Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell P6524QT

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar y utilizar el monitor táctil interactivo Dell 65 4K: P6524QT. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas comunes de pantalla o video con el monitor P6524QT. ...

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Captura de producto P6524QT

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Introducción al monitor Dell P6524QT Monitor Dell P6524QT Configuración, especificaciones y manual de servicioControladores y descargas de Dell Garantíay servicios de soportePreguntas frecuentes
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Las siguientes son las características clave del monitor táctil interactivo 4K Dell 65: P6524QT:

  • La pantalla Dell P6524QT tiene una matriz activa
  • La pantalla dell P6524QT tiene un transistor de película delgada (TFT)
  • La pantalla Dell P6524QT tiene una pantalla de cristal líquido (LCD)
  • La pantalla dell P6524QT tiene una retroiluminación LED
  • P6524QT: Pantalla de área visible de 1639,06 mm (64,53 pulgadas) (medida diagonalmente), resolución de 3840 x 2160, además de compatibilidad con pantalla completa para resoluciones más bajas
  • Video Electronics Standards Association (VESA) orificios de montaje de 400 mm x 400 mm para soluciones de montaje flexibles
  • Altavoces integrados (2 x 20 W)
  • Funcionalidad Plug and Play en caso de que la soporte la computadora
  • Conectividad digital con USB tipo C, DisplayPort y HDMI
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
  • Ranura de bloqueo de seguridad
  • Capacidad de administración de activos
  • La potencia es de 0,4 W de alimentación en espera en modo de suspensión
  • Tiene un control remoto
  • Vidrio sin arsénico y sin mercurio solo para el panel
  • Configuración integrada con la computadora Dell OptiPlex Micro (factor de forma micro)
  • Tecnología táctil InGlass de hasta 20 puntos y 4 lápices
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La característica ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que emite el monitor para optimizar la comodidad visual.
PRECAUCIÓN: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Dell P6524QT. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Dell P6524QT.

Tabla 1: Especificaciones técnicas del monitor Dell P6524QT
Puertos y conectores
  • Conector x1 de salida de línea de audio de 3,5 mm
  • Puerto USB tipo C x1 (modo alternativo con DP 1.2. Suministro de alimentación de hasta 90 W)
  • Conector DisplayPort 1.2 (DP) x1
  • Conector HDMI 2.0 x3
  • 3 puertos USB 3.1 descendentes
  • Puerto de carga descendente USB 3.1 x1 (BC 1.2 carga a 2 A)
  • 3 puertos USB 3.1 ascendentes
  • Conector RS232 x1
  • Conector Ethernet (RJ45) x1
Cualquier otro puerto
  • Ranura de bloqueo de seguridad x1
  • Conector de alimentación de CA x1
  • Soporte para OptiPlex Micro x1
  • CA a OptiPlex (adaptador opcional) x1

Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.

Montaje de la base

No hay referencia a una base disponible para este monitor en el manual del usuario del monitor Dell P6524QT.

NOTA: El monitor Dell P6524QT es pesado y se maneja con extrema cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell P6524QT a la computadora:

PRECAUCIÓN: Lea y siga estos pasos: Precauciones de seguridad cuando se trabaja con equipos electrónicos y eléctricos
  1. Apague el equipo.
  2. Conecte el cable de alimentación al monitor.
  3. Conecte el cable de video (USB tipo C, DisplayPort o HDMI) entre la computadora y el monitor.
    NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Aprenda: Cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell
    NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Aprenda: Cómo configurar varios monitores o ver el manual del usuario del monitor Dell P6524QT
  4. Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
  5. Encienda el monitor.
  6. Encienda el equipo.

Para obtener instrucciones sobre el uso de la opción para agregar una computadora OptiPlex Micro a la parte posterior del monitor o para obtener información adicional específica del producto, consulte: Manual del usuario del monitor Dell P6524QT

La orientación del monitor Dell P6524QT siempre debe estar en modo horizontal horizontal.

ADVERTENCIA: La configuración de dell P6524QT debe cumplir con la orientación recomendada del panel y el ángulo de trabajo únicamente. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad, o ambos.

Cuando configure el monitor Dell P6524QT, asegúrese de que la lente IR del control remoto se encuentre en la esquina inferior derecha.

Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical

PRECAUCIÓN: No intente girar el monitor a 180° (horizontal). No intente establecer la orientación del monitor en 90° (vertical).

Los monitores montados en una pared deben ajustarse a la orientación y el ángulo de trabajo recomendados del panel. Asegúrese de que el monitor esté montado horizontalmente sin inclinación hacia delante ni hacia atrás, y que se utilice una niveladora para ayudar a montar el monitor.

VESA en la parte posterior del monitor
Figura 1: Vista VESA posterior del monitor Dell P6524QT

Utilice los botones en el monitor o el control remoto para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del iniciador táctil de OSD (Figura 2) en la parte posterior del monitor.

Toque el botón del iniciador de OSD
Figura 2 Toque el botón del iniciador de OSD en el monitor

Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte: Manual del usuario del monitor Dell P6524QT

NOTA: El monitor guarda automáticamente los cambios que realice. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botones táctiles del monitor
Figura 3: Botones táctiles de dell P6524QT

Tabla 2: Botones táctiles en el monitor Dell P6524QT
Botón Función Descripción
Botón táctil 1 Pantalla apagada Presione este ícono para cambiar la pantalla a negro o blanco. Vaya al menú para seleccionar el color de la pantalla. Presione la tecla táctil de la pantalla para realizar la restauración de pantalla.
Botón táctil 2 Suspender Para pausar una pantalla, cuando la presiona o la activa. Presione la Triángulo dentro de un ícono de pantalla tecla táctil para restaurar la pantalla.
Botón táctil 3 Menú desplegable De la pantalla Presione el menú desplegable Pantalla para que pueda llegar a la parte superior de la imagen. Presione la Flecha que apunta hacia arriba desde la base del ícono de la pantalla tecla táctil para restaurar la pantalla.
Botón táctil 4 Modos predefinidos Utilice la tecla táctil de modos preestablecidos para elegir entre una lista de modos de color preestablecidos.
Botón táctil 5 Fuente de entrada Presione la tecla táctil Input source (Fuente de entrada) para elegir de una lista de orígenes de entrada.
Botón táctil 6 Menú Utilice la tecla táctil de menú para iniciar la visualización en pantalla (OSD) y seleccione el menú OSD.
Botón táctil 7 Exit “Salir” Presione la tecla táctil Exit (Salir) para volver al menú principal o salir del menú principal de OSD.
 

Los botones del control remoto de los monitores
Figura 4: Botones de Dell P6524QT Remote Control

Tabla 3: Botones del control remoto del monitor Dell P6524QT
Leyenda Función
1 Encendido y apagado
2 Fuente de entrada de video
3 Arriba
4 Izquierda
5 Abajo
6 Menú
7 Reducción del brillo
8 Bajar el volumen
9 Silenciar
10 Modos predefinidos
11 Derecha
12 OK
13 Exit “Salir”
14 Aumentar brillo
15 Subir el volumen

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Restablezca el monitor Dell P6524QT a sus valores predeterminados de fábrica siguiendo estos pasos:

  1. Presione el botón del iniciador táctil de OSD en la parte frontal del monitor. (Consulte la Figura 2)
  2. Presione el botón táctil 6 para ingresar al menú de visualización en pantalla. (Consulte la Tabla 2)
  3. Utilice los íconos de flecha de navegación hacia arriba y hacia abajo en pantalla para desplazarse hacia abajo en la lista a la categoría Otros. (Puede presionar los íconos de flecha de navegación izquierdo y derecho de la pantalla para disminuir o aumentar y ajustar los elementos seleccionados).
  4. Utilice la marca en pantalla (Aceptar) para confirmar su selección. (Puede presionar la flecha en pantalla que se enciende automáticamente para volver al menú anterior).
  5. Seleccione la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica).
  6. Confirme la selección y ejecute un restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica restaura todos los valores preestablecidos a la configuración predeterminada de fábrica.

Una prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell es normal cuando se enfrenta a una pantalla en blanco, imagen borrosa, parpadeo u otras anomalías.

Ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor funcione correctamente si experimenta los siguientes síntomas.

  • La computadora no se enciende ni muestra ninguna señal de alimentación.
  • Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
  • No puede ver nada en la pantalla.
  • Se escucha el sonido característico de Windows, pero la pantalla del monitor está en blanco.

Verificación de la función de autoprueba

El monitor Dell P6524QT cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Cuando el monitor está conectado correctamente a la computadora, pero la pantalla permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar un funcionamiento correcto de la autoprueba, desconecte el cable de video (cable HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor. Si el monitor detecta una señal de vídeo y funciona correctamente, debería aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en un fondo negro). Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. Además, el cuadro de diálogo se desplaza por la pantalla, según la entrada seleccionada.
  4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal, si el cable de video se desconecta o daña.
  5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
  6. Encienda la computadora y el monitor.

Si la pantalla aún permanece en blanco, revise la tarjeta de video (GPU) y la computadora debido a que el monitor funciona correctamente.

Diagnóstico integrado

El monitor Dell P6524QT tiene una herramienta de diagnóstico integrada. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.

Si observa alguna anomalía en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. De este modo, el monitor entra en el modo de autoprueba.
  3. Presione el botón del iniciador de OSD táctil en la parte frontal del monitor,
  4. Mantenga presionada la tecla Exit (Salir) (botón táctil 7) durante 5 segundos en select Option (Seleccionar opción).
  5. Toque el ícono de inspección automática (el ícono es una llave inglesa debajo de un monitor). Aparecerá una pantalla gris fija.
  6. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  7. Toque el panel de la pantalla frontal. El color sólido en la pantalla cambia a rojo.
  8. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  9. Repita los pasos 7 y 8 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de patrones de texto.
  10. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de patrones de texto. Para salir, presione la pantalla del monitor nuevamente.

Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.

Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.

Durante el proceso de fabricación, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre: Pautas de píxeles en pantallas Dell

La siguiente tabla contiene información sobre la solución de problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Dell P6524QT.

Como alternativa, aprenda lo siguiente: Cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consultar nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.

Tabla 4: Solución de problemas comunes de pantalla en un monitor Dell P6524QT.
Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No se ve ninguna imagen.
  • Conecte el cable de alimentación firmemente al monitor.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Presione el botón de alimentación.
  • Pruebe con un cable en buen estado y una computadora en buen estado, si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen ni brillo.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Apague el monitor y, a continuación, enciéndalo después de unos minutos.
  • Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede ocurrir en la tecnología LCD.
  • Ejecute la prueba de diagnóstico incorporado (BID).
  • Verifique la política de píxeles y calidad del monitor Dell.
Píxeles bloqueados encendidos y apagados La pantalla LCD tiene un punto brillante.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está centrada correctamente.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
Problemas de sincronización La pantalla aparece ilegida o rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Hay signos visibles de humo o chispas.
Problemas intermitentes El monitor no funciona correctamente encendido y apagado.
Falta un color La imagen no tiene color.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
La imagen en la pantalla es demasiado pequeña. La imagen se centra en la pantalla, pero no completa todo el área de visualización.
Duplicación de imagen Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas.
  • En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la cual aparece como un difuminado que sigue a la imagen.

Cambie la opción Response Time a Fast mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Conecte el cable de video firmemente entre el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
No puede ajustar la pantalla con la OSD táctil. La OSD no aparece en la pantalla.
  • Apague la pantalla.
  • Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de la pantalla.
  • Vuelva a encender la pantalla.
  • Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si es así, presione el botón táctil 7 durante 4 segundos para desbloquearlo.
Pantalla táctil sin capacidad de respuesta. La pantalla no se reactiva al tacto.
  • Asegúrese de que Wake-on-Touch esté activado mediante la visualización en pantalla. Wake-on-Touch no está habilitada de manera predeterminada.
La función táctil informa un error La función táctil no está alineada o no hay función táctil.
  • Utilice el cable USB proporcionado por Dell para conectar la computadora.
  • Asegúrese de que el cable de alimentación tenga una clavija de conexión a tierra.
  • Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación para permitir la inicialización del módulo táctil.
  • Asegúrese de que la computadora sea compatible con USB 2.0 o posterior.
  • Asegúrese de conectar el cable de la fuente de entrada y el cable USB ascendente con el emparejamiento correcto. Consulte la sección Input sources and USB pairing (Fuentes de entrada y emparejamiento USB).
  • Si la computadora no detecta la pantalla, apague y encienda el monitor, o desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
La pantalla táctil no responde en modo de espera. No puede activar la pantalla y la computadora mediante la función táctil de pantalla en modo de espera.
  • Acceda al Administrador de dispositivos y expanda Dispositivo de interfaz HID en Dispositivo humano.
  • Haga clic con el botón secundario en un dispositivo compatible con HID, haga clic en Propiedades y seleccione la casilla de verificación para permitir que el dispositivo active la computadora.
  • Compruebe que la configuración Display OSD Wake-on-Touch esté activada.
Fuga de luz en el monitor El monitor parece tener fugas de luz desde los bordes en una habitación oscura.
  • Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se prueban con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se prueban según criterios más ajustados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). Obtenga más información sobre la solución de problemas de fugas de luz o filtración de luz en un monitor Dell.
Ethernet no funciona. El control de la página web de Dell Web Management for Displays no funciona.
  • Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente.
  • Presione el botón táctil 5 durante 4 segundos para encender la red. Aparece un ícono de red en el centro de la pantalla y desaparece.
  • Presione el botón táctil 5 durante otros 4 segundos para apagar la red.

La siguiente tabla contiene información sobre la solución de problemas de USB en el monitor Dell P6524QT.

Tabla 5: Solución de problemas de USB en el monitor Dell P6524QT.
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La interfaz USB no funciona. Los dispositivos USB no funcionan.
  • Verifique que el monitor esté encendido.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
  • Reinicie el equipo.
  • Algunos dispositivos USB, como un disco duro externo, requieren una corriente eléctrica superior; conecte el dispositivo directamente a la computadora.
No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB tipo C a la computadora, laptop, etc. Pantalla negra
  • Verifique si la interfaz USB Type-C del dispositivo es soportado con el modo alternativo de DP.
  • Verifique si es necesario que el dispositivo se cargue con una alimentación de más de 90 W.
  • La interfaz o el dispositivo USB tipo C no son compatibles con el modo alternativo de DP.
  • Configure Windows en el modo de proyección.
  • Asegúrese de que el cable USB Type-C no esté dañado.
No se carga cuando se utiliza una conexión USB tipo C a la computadora, laptop, etc. Sin carga
  • Verifique si el dispositivo puede admitir uno de los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V y 20 V.
  • Verifique si la laptop requiere un adaptador de alimentación nominal superior a 90 W.
  • Si la laptop requiere un adaptador de alimentación de más de 90 W, es posible que no se cargue con la conexión USB tipo C.
  • Asegúrese de utilizar solo el adaptador aprobado por Dell o el adaptador que viene con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB Type-C no esté dañado.
Carga intermitente cuando se utiliza una conexión USB tipo C a la computadora o laptop, etc. Carga intermitente
  • Compruebe si el consumo de energía máximo del dispositivo es superior a 90 W.
  • Asegúrese de utilizar solo el adaptador aprobado por Dell o el adaptador que viene con el producto.
  • Asegúrese de que el cable USB Type-C no esté dañado.
La interfaz USB 3.1 Super-Speed es lenta. Los dispositivos USB 3.1 Super-Speed funcionan lentamente o no funcionan en absoluto
  • Compruebe que la computadora sea compatible con USB 3.1.
  • Algunas computadoras tienen puertos USB 3.1, USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1.
  • Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
  • Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
  • Vuelva a conectar los dispositivos USB (conector descendente).
  • Reinicie el equipo.
Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.1. Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor.
  • Aumente la distancia entre los dispositivos USB 3.1 y el receptor USB inalámbrico.
  • Coloque el receptor USB inalámbrico lo más cerca posible de los dispositivos USB inalámbricos.
  • Utilice un cable extensor USB para colocar el receptor USB inalámbrico lo más alejado posible del puerto USB 3.1.
La entrada USB no funciona. Sin funcionalidad USB
  • Consulte la fuente de entrada y la tabla de emparejamiento de USB.

Additional Information

Preguntas frecuentes

A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.

NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU) de la computadora Dell. Puede hacerlo desde https://www.dell.com/support/drivers o desde el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Aprenda: Cómo descargar e instalar controladores de Dell

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica del escritorio.
  2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160.
  4. Haga clic en Aceptar.

Uso del panel de control de Nvidia

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD:

  1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 3840 x 2160.
  5. Haga clic en Aplicar.

El monitor Dell P6524QT tiene dos diagnósticos integrados disponibles:

  • Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Dell P6524QT le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.

  • Autoprueba integrada : el monitor Dell P6524QT tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Obtenga más información sobre cómo: Ejecute una prueba de diagnóstico en el monitor Dell P6524QT

En la sección solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell P6524QT.

En esta sección, se indican los pasos de solución de problemas para resolver problemas comunes. (Por ejemplo: Problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color o claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, etc.)

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P6524QT. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P6524QT.

Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.

Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Dell P6524QT. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Dell P6524QT.

Para obtener información sobre la orientación compatible para configurar el monitor Dell P6524QT, consulte la sección Orientación del monitor de este artículo.

Affected Products

Dell P6524QT
Article Properties
Article Number: 000217233
Article Type: How To
Last Modified: 01 Sept 2023
Version:  1
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