Dell P6524QT顯示器使用方式與疑難排解指南

Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell 65 4K 互動式觸控顯示器 （ P6524QT） 的相關資訊。瞭解如何疑難排解P6524QT顯示器的常見顯示器或視訊問題。

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P6524QT產品照

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開始使用您的 Dell P6524QT MonitorDell P6524QT 顯示器設定、規格和維修手冊Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題
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Dell 65 4K 互動式觸控顯示器 （P6524QT） 的主要功能包括：

  • Dell P6524QT顯示器具有使用中的對照表
  • Dell P6524QT顯示器具有薄膜電晶體 （TFT）
  • Dell P6524QT顯示器具有液晶顯示器 （LCD）
  • Dell P6524QT顯示器具有 LED 背光
  • P6524QT：1639.06 mm （64.53 in.） 可視區域顯示器 （以對角線測量）、3840 x 2160 解析度，加上支援全螢幕的低解析度
  • 視訊電子標準協會 （VESA） 400 mm x 400 mm 固定孔，適用于彈性安裝解決方案
  • 內建喇叭 （2 個 20 W）
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)
  • 透過 USB Type-C、DisplayPort 和 HDMI 進行數位連線
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕
  • 安全防盜鎖孔
  • 資產管理功能
  • 瓦數在睡眠模式下為 0.4 W 備用電源
  • 它具有遙控器
  • 僅使用無砷玻璃與無汞面板
  • 與 Dell OptiPlex Micro 電腦整合安裝 （Micro 外形規格）
  • 高達 20 點和 4 個觸控筆 InGlass 觸控技術
  • 無閃爍螢幕，雙眼更舒適
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell P6524QT 顯示器的部分技術規格。如需詳細資訊，請參閱 Dell P6524QT顯示器的使用手冊。

表 1：Dell P6524QT 顯示器的技術規格
連接埠和連接器
  • 音訊訊號線輸出 3.5 mm 插孔 x1
  • USB Type-C 埠 x1 （使用 DP 1.2 的替代模式）。電源傳輸最高可達 90 W。
  • DisplayPort 1.2 （DP） 連接器 x1
  • HDMI 2.0 連接器 x3
  • USB 3.1 下行埠 x3
  • USB 3.1 下行充電埠 x1 （BC 1.2 于 2 A 充電）
  • USB 3.1 上行埠 x3
  • RS232 連接器 x1
  • 乙太網路 （RJ45） 連接器 x1
任何其他連接埠
  • 安全鎖插槽 x1
  • AC 電源連接器 x1
  • OptiPlex Micro Holder x1
  • AC 至 OptiPlex （選配的配接卡） x1

為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。

連接支架

Dell P6524QT 顯示器的使用者手冊中沒有提及此顯示器可用的底座。

注意：Dell P6524QT顯示器沉重，處理非常小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

將顯示器連接至電腦

若要將 Dell P6524QT顯示器連接至電腦：

警告：閱讀並遵循：處理電子電氣設備時的安全預防措施
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 將視訊纜線 （USB Type-C、DisplayPort 或 HDMI） 連接至電腦和顯示器。
    注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解：如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座
    注意：設定一個以上的顯示器？瞭解：如何設定多台顯示器 或查看 Dell P6524QT 顯示器的使用手冊
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需有關使用選項將 OptiPlex Micro 電腦新增至顯示器背面的指示，或取得其他特定產品資訊，請參閱：Dell P6524QT顯示器的使用者手冊

Dell P6524QT顯示器方向必須始終處於水準橫向模式。

警示：Dell P6524QT設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向安裝顯示器，可能會損壞顯示器或導致安全性風險，或兩者可能同時發生。

設定 Dell P6524QT 顯示器時，請確定遙控器的 IR 鏡頭位於右下角。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

警告：請勿嘗試將顯示器旋轉至 180° （橫向）。請勿嘗試將顯示器方向設為 90° （直向）。

掛載于牆上的顯示器必須符合建議的面板方向和工作角度。請確定顯示器是水準安裝，沒有向前或向後傾斜，而且使用平板卡來協助安裝顯示器。

顯示器背面的 VESA
圖 1：Dell P6524QT 顯示器的 VESA 後視圖

使用顯示器或遙控器上的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取畫面上的顯示器 （OSD） 功能表，請按下顯示器背面的 OSD 觸控啟動器按鈕 （圖 2）。

觸控 OSD 啟動器按鈕
圖 2：顯示器上的觸控 OSD 啟動器按鈕

若要深入瞭解如何透過畫面上的顯示器 （OSD） 選單流覽，請參閱：Dell P6524QT顯示器的使用者手冊

注意：顯示器會自動儲存您所做的任何變更。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

顯示器觸控按鈕
圖 3：Dell P6524QT觸控按鈕

表 2：Dell P6524QT 顯示器上的觸控按鈕
按鈕 功能 說明
觸控按鈕 1 螢幕關閉 按下此圖示可將畫面切換為黑色或白色。前往功能表以選取螢幕色彩。將螢幕從觸控鍵按下以進行螢幕還原。
觸控按鈕 2 暫停 按下或啟動畫面時，若要暫停畫面。按下 畫面圖示內的三角形 觸控鍵以還原螢幕。
觸控按鈕 3 畫面下拉式 按下螢幕下拉式按鈕，即可到達影像頂端。按下 從螢幕圖示基座向上指向的箭頭 觸控鍵以還原螢幕。
觸控按鈕 4 預設模式 使用預設模式觸控金鑰，從預設色彩模式清單中進行選擇。
觸控按鈕 5 輸入來源 按下輸入來源觸控金鑰，即可從輸入來源清單中進行選擇。
觸控按鈕 6 功能表 使用功能表觸控鍵啟動畫面上的顯示器 （OSD），然後選取 OSD 功能表。
觸控按鈕 7 退出 按下 Exit 觸控鍵可返回主功能表或結束 OSD 主功能表。
 

顯示器遠端控制按鈕
圖 4：Dell P6524QT遠端控制按鈕

表 3：Dell P6524QT顯示器遠端控制按鈕
傳說 功能
1 開啟和關閉電源
2 影像輸入來源
3 上
4 左
5 下移
6 功能表
7 亮度調低
8 降低音量
9 靜音
10 預設模式
11 右
12 確定
13 退出
14 亮度調高
15 提高音量

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。請按照下列步驟，將您的 Dell P6524QT 顯示器重設為原廠預設設定：

  1. 按下顯示器正面的 OSD 觸控啟動器按鈕。(請參閱圖 2)
  2. 按下觸控按鈕 6 以進入螢幕顯示功能表。（請參閱表.2）
  3. 使用畫面上向上和向下導覽箭頭圖示，將清單往下移動至「Others」類別。（您可以按下畫面上的左右兩側導覽箭頭圖示，以減少或增加並調整選取的專案。）
  4. 使用畫面上的勾選 （確定） 圖示來確認您的選擇。（您可以按下畫面上的箭頭，該箭頭會自行開啟圖示，以返回上一個選單。）
  5. 選取「原廠重設」選項。
  6. 確認選擇並執行原廠重設。

原廠重設會將所有預設值還原至原廠預設設定。

診斷測試可協助判斷 Dell 顯示器在面對空白螢幕、影像模糊、閃爍或其他異常時是否正常。

如果您遇到下列症狀，請執行診斷測試，確認顯示器是否可正常運作。

  • 您的電腦不會開啟或顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您聽到 Windows 的音效，但顯示器螢幕空白。

自我測試功能檢查

Dell P6524QT顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦，但螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保進行適當的自我測試作業，請從電腦背面拔下影像纜線 （HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線）。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會在畫面上捲動。
  4. 如果影像纜線已拔下或損壞，則正常運作時也會出現此方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

如果螢幕持續顯示空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為顯示器的功能正常。

內建診斷

Dell P6524QT顯示器內建診斷工具。硬體診斷可協助您判斷，螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。

如果您發現任何螢幕異常，應執行內建診斷工具 (BID) 以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。隨後顯示器會進入自我測試模式。
  3. 按下顯示器正面的觸控 OSD 啟動器按鈕。
  4. 在 Lock Select Option 中按住 Exit 鍵 （觸控按鈕 7） 5 秒。
  5. 輕觸自我檢查圖示 （圖示是顯示器下方的扳手）。） 觸控金鑰會出現恒亮的灰色螢幕。
  6. 仔細檢查畫面是否異常。
  7. 觸控前螢幕面板。螢幕上的恒亮色彩會變為紅色。
  8. 檢查顯示器是否有任何異常。
  9. 重複步驟 7 和步驟 8，檢查顯示器的綠色、藍色、黑色、白色和文字模式畫面。
  10. 出現文字圖樣畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次按下顯示器畫面。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。

在製造過程中，一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。深入瞭解：Dell 顯示器像素指南

下表包含有關故障排除 Dell P6524QT顯示器常見顯示器相關問題的相關資訊。

或者，請瞭解：如何疑難排解 Dell 顯示器上的顯示或影像問題 ，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。

表 4：故障排除 Dell P6524QT顯示器上的常見顯示器問題。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 看不到任何圖片。
  • 將電源纜線穩固連接至顯示器。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知良好的纜線和已知良好的電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 沒有圖片或沒有亮度。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 卸下任何視訊延長纜線。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 變更視訊解析度。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉顯示器，並在幾分鐘後再次開啟顯示器。
  • 永久熄滅圖元是 LCD 技術中可能發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷 (BID) 測試。
  • 檢查 Dell 顯示器品質和圖元原則。
卡在圖元開啟和關閉 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
注意：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 畫面出現混亂或撕裂的畫面。
安全相關問題 有明顯跡象顯示有冒出的空氣或星光。
間歇問題 顯示器在開啟和關閉時發生故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 影像以螢幕為中心，但並未填入整個檢視區域。
映像重影 快速移動的映像會留下映像的重影。
  • 在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。

使用螢幕顯示 (OSD) 功能表，將回應時間變更為快速。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 將影像纜線牢固地連接至顯示器和電腦之間。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
您無法使用觸控 OSD 調整顯示器。 螢幕上不會出現 OSD。
  • 關閉顯示器。
  • 拔下並重新接上顯示器電源線。
  • 將顯示器重新開啟。
  • 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果是的話，請按下觸控按鈕 7 4 秒以解除鎖定。
觸控螢幕無回應。 顯示器不會在觸控時喚醒。
  • 請確定已使用螢幕顯示器啟用「透過觸控喚醒」功能。觸控喚醒功能預設為未啟用。
觸控報告錯誤 觸控功能未對齊或沒有觸控功能。
  • 使用 Dell 提供的 USB 纜線連接電腦。
  • 確定電源線有接地插腳。
  • 拔下並重新接上電源線，以便初始化觸控模組。
  • 確定電腦支援 USB 2.0 或更新版本。
  • 請務必以正確的配對方式連接輸入來源纜線和 USB 上行纜線。請參閱「輸入來源」和「USB 配對」一節。
  • 如果電腦無法偵測到顯示器，請關閉顯示器、開啟或拔下 USB 纜線並重新插上。
在待命模式中，觸控螢幕沒有回應。 您無法在待命模式下使用顯示器觸控喚醒顯示器和電腦。
  • 存取裝置管理員，在人機裝置底下擴充 HID 介面裝置。
  • 以滑鼠右鍵按一下 HID 相容裝置，按一下「Properties」，然後選取核取方塊，讓裝置喚醒電腦。
  • 檢查顯示器 OSD 觸控喚醒設定是否已啟用。
顯示器漏光 顯示器似乎從深色房間的邊緣漏出指示燈。
乙太網路無法運作。 Dell Web Management for Displays 網頁控制無法運作。
  • 確定網路纜線已正確插入。
  • 按下觸控按鈕 5 4 秒鐘，即可開啟網路。畫面中央會出現網狀圖標，然後消失。
  • 再按下觸控按鈕 5 4 秒鐘，即可關閉網路。

下表包含 Dell P6524QT顯示器上 USB 問題的故障排除相關資訊。

表 5：故障排除 Dell P6524QT顯示器上的 USB 問題。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 外部硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
使用 USB Type-C 連線至電腦、筆記本電腦等時沒有影像 黑畫面
  • 確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 替代模式。
  • 確認裝置是否需要超過 90 W 的電源充電。
  • USB Type-C 介面或裝置不支援 DP 替代模式。
  • 將 Windows 設為投影模式。
  • 請確定 USB Type-C 纜線未受損。
使用 USB Type-C 連線至電腦、筆記本電腦等產品時沒有充電功能 無充電
  • 確認裝置是否可支援其中一個 5 V、9 V、15 V、20 V 充電設定檔。
  • 確認筆記本電腦是否需要功率大於 90 W 的電源變壓器。
  • 如果筆記本電腦需要大於 90 W 的電源變壓器，則可能無法透過 USB Type-C 連線充電。
  • 請務必僅使用 Dell 核准的配接卡或產品隨附的轉接器。
  • 請確定 USB Type-C 纜線未受損。
使用 USB Type-C 連接至電腦或筆記本電腦等裝置時，會間歇性充電 充電斷斷續續
  • 檢查裝置的最大耗電量是否超過 90 W。
  • 請務必僅使用 Dell 核准的配接卡或產品隨附的轉接器。
  • 請確定 USB Type-C 纜線未受損。
超高速 USB 3.1 介面速度慢。 超高速 USB 3.1 裝置運作緩慢或無法正常運作
  • 檢查您的電腦是否具備 USB 3.1 功能。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.1、USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.1 裝置時，無線 USB 裝置會停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.1 裝置與無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延伸裝置纜線，將無線 USB 接收器放置在離 USB 3.1 埠最遠的位置。
USB 無法運作。 無 USB 功能
  • 請參閱輸入來源和 USB 配對表。

Additional Information

常見問題

如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。

注意：如果您不將建議的解析度視為選項，請更新 Dell 電腦的顯示配接器 （GPU） 驅動程式。您可以從 HTTPs://www.dell.com/support/drivers 或從顯示配接器 （GPU） 製造商的網站執行此操作。瞭解：如何下載和安裝 Dell 驅動程式

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 僅限 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚以切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 2160。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD 控制中心

若要使用 AMD Control Center 變更解析度：

  1. 以滑鼠右鍵按一下 桌面 ，然後按一下 [AMD Control Center] （AMD 控制中心）。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

Dell P6524QT 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell P6524QT顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。

  • 內建自我測試 - Dell P6524QT顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何：在 Dell P6524QT 顯示器上執行診斷測試

本文的 疑難排解區段 提供有關故障排除 Dell P6524QT顯示器常見問題的相關資訊。

本節提供如何解決常見問題的疑難排解步驟。(例如：電源問題、視訊問題、顏色或清晰度問題、扭曲問題、水準或垂直線條、亮度問題、圖元問題等。）

瞭解如何存取 Dell P6524QT 顯示器上的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell P6524QT顯示器的使用者手冊。

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何存取 Dell P6524QT 顯示器上的 螢幕顯示器 （OSD） 選單 。如需其他特定產品的資訊，請參閱 Dell P6524QT顯示器的使用者手冊。

如需設定 Dell P6524QT顯示器的支援方向的相關資訊，請參閱本文的 「顯示器方向 」一節。

Affected Products

Dell P6524QT
Article Properties
Article Number: 000217233
Article Type: How To
Last Modified: 01 Sept 2023
Version:  1
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