Ingen POST efter unormal nedlukning på bærbare Latitude-computere
Summary: Fejlfindingstrin til løsning af problemer med en bærbar Latitude-pc uden POST efter en unormal nedlukning.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte platforme:
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Kunder kan rapportere, at deres computer efter en unormal nedlukning ikke kan fuldføre POST uden at vise en LED-kode. Dette problem kan opstå på BIOS v1.34.2 og 1.35.0.
Cause
Initialisering af Hynix-hukommelse mislykkedes på grund af forkert hukommelsesopdateringshastighed efter en unormal nedlukning.
Resolution
Sådan løser du problemet:
- Opdater BIOS til v1.36.0 eller nyere.
- Hvis kunden ikke kan opdatere BIOS, kan kunden foretage en RTC-nulstilling for at afhjælpe problemet (du kan finde flere oplysninger i Sådan nulstiller du realtidsuret for at gendanne din bærbare Dell-pc).
- Hvis RTC-nulstillingen ikke løser problemet, skal du fortsætte med en hård nulstilling. Se Sådan udføres en hård nulstilling på en computer nemt og effektivt
Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520Article Properties
Article Number: 000227557
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.