Правильное обращение с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310

Summary: В следующей статье представлена информация о правильном обращении с адаптером Dell DA305 и дорожным концентратором Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Многопортовый адаптер Dell 6-in-1 USB-C — DA305
  • Dell Pro 7-в-1 USB-C Travel Hub DA310 

Затронутые платформы:

  • Ноутбук Alienware
  • Ноутбуки Inspiron
  • Ноутбуки Latitude
  • Мобильные рабочие станции Precision
  • Ноутбуки Vostro
  • Ноутбуки XPS
  • Ноутбуки Dell Plus
  • Ноутбуки Dell Pro
  • Ноутбуки Dell Pro Max
  • Ноутбуки Dell Pro Plus
  • Ноутбуки Dell Pro Premium
  • Ноутбуки Dell Pro Rugged
  • Ноутбуки серии G

Неправильное обращение с кабелем USB-C адаптера DA305 и компактного концентратора Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310 может привести к следующим неисправностям.

  • Адаптеры не обнаруживают стыковочную станцию и USB-устройства при подключении к ноутбуку.
  • Устройства USB работают частично или периодически при подключении к ноутбуку.
  • Сетевой порт адаптера (Ethernet) может не работать.
  • Видеопорт адаптера не работает или работает частично.
  • Устройства USB, подключенные через адаптер, работают неправильно.
  • Любое движение кабеля USB-C влияет на работу порта.
  • Кабель USB-C или штекер USB-C имеет видимые повреждения.

Cause

Неправильное подключение кабеля USB-C к порту ноутбука и от него может привести к повреждению кабеля USB-C.

Resolution

Правильное обращение с адаптером — подключить его к мобильному устройству, опираясь на адаптер на той же поверхности и без каких-либо изгибов или перекручиваний кабеля USB-C.

Разъем USB-C установлен правильно

Примечание. Убедитесь, что разъем USB-C установлен до конца.
Внимание! Чрезмерное изгибание и скручивание может повредить кабель USB-C или сократить срок службы и прочность устройства.
Примечание.
  • Не перекручивайте кабель USB-C.
  • Не сгибайте кабель USB-C у разъема USB-C под острым углом

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Не изгибайте кабель USB-C

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.