Avamar: VMware NAT 구성으로 인해 파일 레벨 복원이 실패할 수 있음

Summary: 이 기술 자료 문서는 NAT(Network Address Translation)와 함께 Avamar FLR(File Level Restore)을 사용할 때 관찰되는 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. NAT로 인한 IP 불일치로 인해 FLR 작업이 실패할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • FLR 작업이 처음에 시작되지만 완료되지 않습니다.
  • 작은 파일(예: 20KB - 2.7MB)은 성공적으로 복원되지만 큰 파일(예: 25MB 또는 90MB)은 실패합니다.
  • 이 문제는 이 특정 환경의 모든 가상 머신 파일 레벨 복원에 영향을 미칩니다.
  • 복원 시도 중에 HTTP 서버(Jetty) 500 오류가 액세스 로그에 나타납니다.
  • Jetty 액세스 로그에는 비정상적인 IP 주소(예: 게이트웨이 주소일 가능성이 높은 0.1 또는 0.254로 끝나는 클라이언트 IP)가 표시됩니다.

Cause

이 문제는 작업 크기에 따라 FLR이 파일 전송 작업을 처리하는 방식에서 발생합니다.

  1. 작은 복원 작업:

    • FLR 작업은 소량의 데이터(총 바이트 < 5MB, 총 파일 < 10)를 전송할 때 vSphere API를 사용하여 파일을 복원합니다. VM 게스트 네트워크가 전송에 관여하지 않으므로 vSphere API 파일 전송은 VM NAT 구성을 우회합니다.

  2. 대규모 복원 작업:

    • 작은 복원 작업 기준을 초과하는 대규모 FLR 작업의 경우 Avamar는 안전한 wget/BatchDownload 스크립트를 사용하여 파일을 보다 효율적으로 전송하도록 전환합니다.
    • 이 메서드는 예상 값과 일치하는 클라이언트의 IP 주소를 사용하는 보안 전송을 관리하기 위해 임시 파일 및 토큰을 만듭니다.

네트워크에서 NAT가 활성화되면 요청에서 클라이언트의 소스 IP 주소가 변경됩니다. 이로 인해 토큰 테이블에 저장된 클라이언트 IP와 요청이 작성된 IP 주소가 일치하지 않습니다. 따라서 토큰 확인 프로세스가 실패하여 파일 복원에 실패합니다.

    Resolution

    Avamar FLR에서 NAT를 사용하는 것은 지원되지 않습니다. 권장 단계는 다음과 같습니다.

    1. DNAT 비활성화:

      • 네트워크 팀과 협력하여 Avamar FLR이 사용되는 환경에서 DNAT를 비활성화합니다. 이는 IP 주소 불일치 없이 FLR 작업을 진행할 수 있는 가장 효과적인 방법입니다.

    2. DNAT가 활성화되었는지 확인합니다.

      • DNAT가 활성화되어 있는지 네트워크 팀에 문의하십시오. 예제 로그는 DNAT로 인해 게이트웨이 IP일 수 있는 192.168.1.1과 같은 일치하지 않는 소스 IP를 표시할 수 있습니다.

    3. 해결 방법 - BatchDownload.exe/wget 워크플로를 비활성화합니다.

    이 문제를 해결하려면 BatchDownload.exe 워크플로를 비활성화하고 FLR이 vSphere 게스트 파일 작업을 대신 사용하도록 강제할 수 있습니다. 이는 FLR 작업의 속도에 영향을 미쳐 작업 속도를 저하시킵니다.
    I. 프록시에서 구성 파일을 편집합니다. 
    /usr/local/avamarclient/bin/config.xml
    II.  다음 줄을 다음에서 변경합니다. 
    <enablewgetrestore>1</enablewgetrestore>
    이에:  
    <enablewgetrestore>0</enablewgetrestore>

    III. 구성을 변경한 후 vmwareflr.service를 재시작합니다. 
    systemctl restart vmwareflr && systemctl restart avagent.service
         

    Affected Products

    Avamar
    Article Properties
    Article Number: 000283981
    Article Type: Solution
    Last Modified: 22 May 2025
    Version:  2
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