PowerProtect Data Manager: SQL Agent-detecties tonen geen assets onder Assets/SQL-DATABASES

Summary: In dit artikel komt een probleem aan de orde waarbij SQL-databases niet worden weergegeven na het uitvoeren van een detectie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Assets > SQL-DATABASES geven geen SQL-databases weer nadat de detectie meerdere keren handmatig is uitgevoerd.

In SQL Server wordt in het ADM-logboek (ADM-logboek: C:\Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\ADM Agent\logs):

...
(

Disposition: form-data; name="results"; filename="C:\\Windows\\TEMP\\ecdmruncmd775979743"
Content-Type: application/octet-stream

{
    "response": {
        "APIVersion": "2.2",
        "applicationInstances": []
    },
    "errors": [
        {
            "type": "systemErr",
            "text": "General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL SERVER name>'.\n"
        }
    ]
}

 

Cause

PowerProtect Database Manager Console kan geen verbinding maken met de SQL-server met behulp van het LocalSystem-account.

 

Resolution

Procedure:

  1. Ga in de Windows SQL Server naar services.msc.
  2. Selecteer ADM-agent .
  3. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
  4. Klik op Aanmelden.
  5. Klik op Dit account en voer een Windows-gebruiker met toegang tot de SQL-server in.
    Opmerking: Soms werkt de software beter als de Windows-gebruiker ook een domeinbeheerder is. Zorg er indien mogelijk voor dat de Windows-gebruiker toegang heeft tot SQL Server en ook een domeinbeheerder is.
  6. Start de service opnieuw.

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect X400 Appliance
Article Properties
Article Number: 000042143
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.