ECS. РАП015: Температурный сбой; Код признака: 2010

Summary: Датчик температуры на узле сообщает о достижении критического уровня.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Датчик температуры обнаружил, что температура превышает критическое пороговое значение.
Возможно, компонент работает неправильно, из-за чего датчик температуры сообщает о достижении критического уровня.
Датчик температуры на узле сообщает о достижении критического уровня.

Cause

Произошла ошибка, из-за которой температура датчика превысила критический уровень.

Resolution

Для Gen2 прокрутите вниз.

Оборудование 3-го поколения: 

1. Проверьте состояние датчиков температуры с помощью cs_hal на сообщенном узле.

Команды:  
#cs_hal sensors temp
 
Пример. Для Gen3 имеется только три датчика температуры, а именно:
  
admin@n1-mgmt:~>  cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>
2. Проверьте все узлы в стойке и посмотрите, сообщают ли другие узлы о датчике температуры не «OK».

Команда:  
viprexec -i  cs_hal sensors temp

Пример. В этом примере несколько узлов в верхней половине стойки сообщают о слишком высокой температуре на входе.  
admin@n1-mgmt:~> viprexec -i  cs_hal sensors temp

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      53 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    40 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.2
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      47 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      50 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.3
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.4
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      35 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.5
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        WARN    38 Degrees Celsius; above non-critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      49 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.6
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      50 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        CRIT    39 Degrees Celsius; above critical threshold
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      51 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.8
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      31 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      43 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.9
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      52 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      30 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      42 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.10
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      54 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      28 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      41 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
 192.168.219.7
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      45 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      48 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      36 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      47 Degrees Celsius

Output from host : 192.168.219.11
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      55 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      27 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      40 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.12
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.13
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      51 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      49 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      36 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.14
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      57 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.15
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      59 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      39 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.

Output from host : 192.168.219.16
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
Processor         Temperature         Temp              OK      56 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Inlet Temp        OK      26 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exhaust Temp      OK      38 Degrees Celsius

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
admin@n1-mgmt:~>

3. Возможные сценарии:
  1. Один узел сообщает только о датчике или нескольких: Если проблема наблюдается только на одном узле, где температура не соответствует норме, то это, скорее всего, указывает на проблему с деталью или недостаточной вентиляцией узла, поскольку проблема скорее внутренняя проблема, чем проблема в стойке.
  2. Проблема затрагивает несколько узлов, что в большей степени связано с окружающей средой внутри самой стойки или, возможно, в центре обработки данных.


4. Убедитесь, что вентиляторы работают нормально. Если нет, возможно, требуется замена вентилятора.

Команды: 

#cs_hal sensors fan
Пример.  
admin@ecs:~>cs_hal sensors fan

Output from host : 192.168.219.1
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan2              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      16800 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    OK      fully redundant;

NOTE: on Axum and EX-series, use "sudo -i racadm getsensorinfo" to obtain sensor information.
3. Если все вентиляторы сообщают об этом нормально, это означает, что проблем с системами вентиляторов нет. Обратитесь к специалистам по PowerEdge , чтобы проверить, требуется ли замена компонента. Если какие-либо вентиляторы сообщают о проблеме, следуйте инструкциям в ECS: Dial Home: Выход из строя вентилятора; Код признака неисправности: 2008

г.4. Важно: Используйте https://central.dell.com/case-lookup/  и найдите PSNT (бирку с серийным номером продукта) для просмотра журнала. Проверьте, сколько таких случаев произошло за последние 3–6 месяцев. Проверьте, была ли проблема постоянной и затронула несколько узлов или же была затронута целая стойка, а температура на входе была выше нормы, это указывает на сохраняющиеся экологические проблемы, которые необходимо устранить. Не закрывайте заявку как дублирующуюся, если нет четкого плана действий и выводов по решению проблемы с температурой. 

5. Если команда конечных точек протокола не обнаружила проблему или если история содержит много случаев одного и того же оповещения (за 3 месяца и более), проконсультируйтесь с L2 over Swarm и подготовьтесь к работе , чтобы заказать CE для проверки условий окружающей среды стойки и затронутых узлов. 
 
Поколение 2: 
 
1. Проверьте состояние температурных датчиков с помощью cs_hal.
Пример. 
# cs_hal sensors temp
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Temperature         SSB Therm Trip    OK
System Board      Temperature         BB Inlet Temp     OK      32 Degrees Celsius
CPU (DCMI Compat) Temperature         HSBP Temp         OK      -222 Degrees Celsius
System Board      Temperature         SSB Temp          OK      60 Degrees Celsius
System Board      Temperature         BB BMC Temp       OK      51 Degrees Celsius
System Board      Temperature         P1 VR Temp        OK      38 Degrees Celsius
System Board      Temperature         IB Temp           OK      46 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Exit Air Temp     OK      54 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         IOM Temp          OK      43 Degrees Celsius
Drive Backplane   Temperature         HSBP PSOC         OK      37 Degrees Celsius
Front Panel       Temperature         LAN NIC Temp      OK      67 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS1 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Power Supply      Temperature         PS2 Temperature   OK      34 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Margin   OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 Therm Margin   OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P2 Therm Ctrl %   OK      0 Unspecified
Processor         Temperature         P1 DTS Therm Mgn  OK      216 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P2 DTS Therm Mgn  OK      206 Degrees Celsius
Processor         Temperature         P1 VRD Hot        OK
Processor         Temperature         P2 VRD Hot        OK
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 1  OK      201 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 2  OK      200 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 3  OK      198 Degrees Celsius
System Board      Temperature         DIMM Thrm Mrgn 4  OK      197 Degrees Celsius
System Board      Temperature         Agg Thrm Mgn 1    OK      233 Degrees Celsius
2. Выполните те же действия, что и для систем 3-го поколения (но не сообщайте об этом в PowerEdge), дополнительные сведения для 2-го поколения будут обновлены в будущем. 

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000046763
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.