Dell Unity: XT-systemer kan opleve en uventet SP-genstart på UnityOS 5.0.x

Summary: Lagerprocessorer (SP'er) kan gå i panik på grund af en hukommelseslækage.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tre betingelser skal være opfyldt, for at systemet kan betragtes som påvirket:

  1. Systemet skal være en Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Systemet skal have et eller flere eller en kombination af begge 25G I/O-moduler ClearskyX eller Lightblade.
  3. Systemets hukommelsesudnyttelse skal være 90 % eller derover.

Unity XT-systemer kan opleve en uventet SP-genstart pga. en hukommelseslækage i driveren til 25 Gb Ethernet I/O-modulet.

Cause

Hukommelseslækage i QED-driveren på X80s platforme. Dette er en driver til Fibre Channel-frontend-porte på systemet. Det er til de nye 25 GbE I/O optiske Fibre Channel-moduler.

Oppetiden har varieret fra 90 til 150 dage på de fleste af disse SP'er, før de oplevede den uventede genstart.

Resolution

For at afgøre, om systemet er påvirket, skal du først kontrollere, om de ovennævnte to betingelser er opfyldt, ved at logge på via SSH og køre nedenstående kommandoer:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|IOM"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy acceptere -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Rettelse:
Dette problem er rettet i version 5.0.3.0.5.014. 
Det anbefales på det kraftigste at opgradere UnityOS til 5.0.3 eller nyere. Du kan finde instruktioner til, hvordan du opgraderer UnityOS, på Dell Unity: Sådan opgraderer du UnityOS (kan rettes af brugeren)


Løsning:
Da dette er en hukommelseslækage, skal du genstarte begge lagerprocessorer med jævne mellemrum.
Du kan finde instruktioner til, hvordan du genstarter en storageprocessor, i Dell Unity: Sådan genstarter du en lagerprocessor (kan rettes af brugeren)

Additional Information

Du kan finde produktbemærkningerne til 5.0.3 i produktbemærkningerne til Dell EMC Unity-serien 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.