Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Znajdowanie modelu produktu komputera firmy Dell

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu identyfikacji numeru modelu produktu komputera Dell. Zidentyfikowanie numeru modelu produktu umożliwia uzyskanie wsparcia dla konkretnego modelu, czyli sterowników, instrukcji, specyfikacji i możliwości. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms
Uwaga: firma Dell zaleca, aby umożliwić witrynie Dell.com/support wykrycie komputera Dell za pomocą narzędzia SupportAssist lub wprowadzenie kodu Service Tag lub kodu obsługi ekspresowej komputera firmy Dell w celu zidentyfikowania numeru modelu produktu i uzyskania spersonalizowanej pomocy technicznej.

Różne metody wyszukiwania numeru modelu komputera firmy Dell

  1. Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell
  2. Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows
  3. Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows
  4. Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell
Cause

Zidentyfikowanie numeru modelu produktu umożliwia uzyskanie wsparcia dla konkretnego modelu, czyli sterowników, instrukcji, specyfikacji i możliwości.

Resolution

Metoda 1: Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell

W przypadku większości komputerów firmy Dell numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.

  • Notebooki firmy Dell — pokrywa dolna, podstawa, komora baterii, ekran, wykończenie klawiatury lub podpórka na nadgarstek.
  • Komputery stacjonarne i All-in-One firmy Dell — na panelu górnym, panelu tylnym lub bocznym obudowy typu tower, w dolnej części tyłu lub na podstawce komputera All-in-One.
  • Tablety Firmy Dell — ekran lub panel tylny.
Powrót do góry

Metoda 2: Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows

SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist

Windows 11 i Windows 10

  1. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  2. Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Windows 8 (8.1)

  1. Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
  2. Wybierz Wyszukaj.
  3. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
  4. W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  5. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Powrót do góry


Metoda 3: Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows

Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu operacyjnego.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows

Uwaga: Naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i Break, aby otworzyć okno Informacje o systemie Windows. W przypadku niektórych notebooków naciśnij kombinację klawiszy logo Windows + Fn + Break, jeśli na klawiaturze notebooka nie ma klawisza Break, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Windows 11 lub Windows 10

  1. W polu Wyszukaj wpisz System.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 8 (8.1)

  1. Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknij Wyszukaj).
  2. W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
  3. W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  4. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 7

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
  2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
  3. W sekcji System wyszukaj Model.

Powrót do góry


Metoda 4: Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell

BIOS oznacza Basic Input or Output System (Podstawowy system wejścia lub wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu. W systemie BIOS można znaleźć podstawowe informacje związane z komputerem firmy Dell oraz jego osprzętem bez używania systemu operacyjnego.

Aby znaleźć numer modelu produktu za pomocą BIOS-u.

  1. Włącz komputer.
  2. Gdy zostanie wyświetlone logo firmy Dell, dotknij kilkukrotnie klawisz F2, aby przejść do systemu BIOS. Jeśli system operacyjny zostanie uruchomiony, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
  3. Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.

Powrót do góry

Additional Information

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

Uwaga: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej BrytaniiFrancji, Niemiec, Chin i Japonii. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

10 Oct 2022

Version

9

Article Type

Solution