Uwaga: firma Dell zaleca, aby umożliwić witrynie Dell.com/support wykrycie komputera Dell za pomocą narzędzia SupportAssist lub wprowadzenie kodu Service Tag lub kodu obsługi ekspresowej komputera firmy Dell w celu zidentyfikowania numeru modelu produktu i uzyskania spersonalizowanej pomocy technicznej.
Różne metody wyszukiwania numeru modelu komputera firmy Dell
- Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell
- Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows
- Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows
- Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell
Zidentyfikowanie numeru modelu produktu umożliwia uzyskanie wsparcia dla konkretnego modelu, czyli sterowników, instrukcji, specyfikacji i możliwości.
Metoda 1: Używanie etykiety produktu na komputerze firmy Dell
W przypadku większości komputerów firmy Dell numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.
- Notebooki firmy Dell — pokrywa dolna, podstawa, komora baterii, ekran, wykończenie klawiatury lub podpórka na nadgarstek.
- Komputery stacjonarne i All-in-One firmy Dell — na panelu górnym, panelu tylnym lub bocznym obudowy typu tower, w dolnej części tyłu lub na podstawce komputera All-in-One.
- Tablety Firmy Dell — ekran lub panel tylny.
Powrót do góry
Metoda 2: Korzystanie z aplikacji Dell SupportAssist dla systemu Microsoft Windows
SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.
Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist
Windows 11 i Windows 10
- W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
- Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
- Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Windows 8 (8.1)
- Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
- Wybierz Wyszukaj.
- W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
- W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
- Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.
Powrót do góry
Metoda 3: Korzystanie z narzędzia Informacje o systemie Windows
Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu operacyjnego.
Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows
Uwaga: Naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i Break, aby otworzyć okno Informacje o systemie Windows. W przypadku niektórych notebooków naciśnij kombinację klawiszy logo Windows + Fn + Break, jeśli na klawiaturze notebooka nie ma klawisza Break, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Windows 11 lub Windows 10
- W polu Wyszukaj wpisz System.
- W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
- W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 8 (8.1)
- Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknij Wyszukaj).
- W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
- W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
- W sekcji System wyszukaj Model.
Windows 7
- Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
- W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
- W sekcji System wyszukaj Model.
Powrót do góry
Metoda 4: Korzystanie z systemu BIOS komputera firmy Dell
BIOS oznacza Basic Input or Output System (Podstawowy system wejścia lub wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu. W systemie BIOS można znaleźć podstawowe informacje związane z komputerem firmy Dell oraz jego osprzętem bez używania systemu operacyjnego.
Aby znaleźć numer modelu produktu za pomocą BIOS-u.
- Włącz komputer.
- Gdy zostanie wyświetlone logo firmy Dell, dotknij kilkukrotnie klawisz F2, aby przejść do systemu BIOS. Jeśli system operacyjny zostanie uruchomiony, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
- Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.
Powrót do góry
Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
Uwaga: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Chin i Japonii. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.