Jak znaleźć model posiadanego komputera firmy Dell

FIRMA DELL ZALECA – najszybszym i najprostszym sposobem określenia modelu produktu i uzyskania indywidualnego wsparcia technicznego jest skorzystanie ze strony pomocy technicznej Dell Support, która wykryje produkt, lub wprowadzenie jego kodu Service Tag. Możesz również wybrać produkt z listy. Ta opcja dostarcza ogólnych informacji dotyczących wsparcia technicznego w oparciu o model produktu, a nie indywidualną specyfikację i możliwości posiadanego komputera.

Metody wyszukiwania modelu produktu

1. Znajdź etykietę produktu na komputerze.
2. Otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.
3. Otwórz okno Informacje o systemie Windows.
4. Uzyskaj dostęp do systemu BIOS komputera.

Metoda 1: Znajdź etykietę produktu na komputerze.

W przypadku większości komputerów numer modelu produktu znajduje się na etykiecie lub naklejce po zewnętrznej stronie obudowy.

Notebooki i tablety

Etykieta może znajdować się na następujących elementach lub w ich pobliżu:

• Dolna pokrywa, pod spodem lub z tyłu produktu
• Komora baterii
• W okolicach ekranu, klawiatury lub miejsca na nadgarstki

Komputery stacjonarne i urządzenia All-in-One

Etykieta może znajdować się:

• Z tyłu, na górze lub z boku obudowy
• W dolnej części tyłu obudowy lub na stojaku urządzenia All-in-One

Metoda 2: Otwórz aplikację SupportAssist firmy Dell dla systemu Windows.

SupportAssist to aplikacja firmy Dell, która jest fabrycznie instalowana na komputerze. Korzysta ona z aktualizacji i rozwiązań prewencyjnych, aby pomagać w identyfikacji problemów i zapobiegać ich wystąpieniu. Model produktu jest wyświetlany po otwarciu aplikacji.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą aplikacji SupportAssist

Windows 10

1. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
2. Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Windows 8 (8.1)

1. Przesuń palcem od prawej krawędzi ekranu lub przesuń kursor do prawego górnego rogu ekranu, aż zostanie wyświetlony panel boczny.
2. Wybierz Wyszukaj.
3. W polu Wyszukaj wpisz SupportAssist.
4. W wynikach wyszukiwania dotknij lub kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Windows 7

1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz SupportAssist w polu wyszukiwania.
2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij SupportAssist, aby otworzyć aplikację. Jeśli w wynikach wyszukiwania nie ma aplikacji SupportAssist, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
3. Model produktu jest wyświetlany na ekranie głównym aplikacji.

Powrót do góry

Metoda 3: Otwórz okno Informacje o systemie Windows.

Informacje o systemie Windows (znajdujące się także pod skrótem msinfo32) wyświetlają informacje o systemie zawierające model, producenta oraz wersję systemu.

Wyszukiwanie modelu produktu za pomocą okna Informacje o systemie Windows

Windows 10

1. W polu Wyszukaj wpisz System.
2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Ustawienia wybierz System.
3. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 8 (8.1)

1. Przeciągnij palcem od prawej strony ekranu, a następnie dotknij opcji Wyszukaj. (Jeśli używasz myszy, umieść kursor w prawym, dolnym rogu ekranu, przesuń go w górę, a następnie kliknij Wyszukaj).
2. W polu wyszukiwania wpisz msinfo32.
3. W liście wyników wyszukiwania dotknij lub kliknij msinfo32, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
4. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows 7 i Windows Vista

1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz Informacje o systemie w polu wyszukiwania.
2. W liście wyników wyszukiwania w zakładce Programy kliknij Informacje o systemie, aby otworzyć okno Informacje o systemie.
3. W sekcji System wyszukaj Model.

Windows XP

1. Kliknij przycisk Start.
2. Prawym przyciskiem myszy kliknij pozycję Mój komputer.
3. Kliknij opcję Właściwości.
4. W sekcji System wyszukaj Model.

Powrót do góry

Metoda 4: Uzyskaj dostęp do systemu BIOS komputera.

BIOS oznacza Basic Input/Output System (Podstawowy system wejścia/wyjścia). Po włączeniu komputera oprogramowanie to uruchamia się jako pierwsze i sprawdza, czy sprzęt komputerowy jest sprawny, a następnie zezwala na uruchomienie systemu Windows. W systemie BIOS można znaleźć informacje związane z komputerem oraz jego osprzętem bez używania systemu Windows.

Aby znaleźć model produktu za pomocą BIOS-u:

1. Włącz komputer.
2. Gdy tylko pojawi się ekran z logo firmy Dell, naciskaj klawisz F2 raz na sekundę, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS. Jeśli uruchomi się system Windows, uruchom ponownie komputer po załadowaniu systemu i spróbuj ponownie.
3. Model produktu można znaleźć w tytule menu systemu BIOS lub w zakładce Nazwa systemu.

Powrót do góry

Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.