Article Number: 000126803
iDRAC7 ja iDRAC8 SupportAssist-apuohjelma voi luoda SupportAssist-kokoelman, jota kutsutaan myös tekniseksi tukiraportiksi (TSR). iDRAC tarjoaa sovellusliittymän alustatietojen keräämiseen, minkä ansiosta tukipalvelut voivat ratkaista ympäristö- ja järjestelmäongelmia. iDRAC luo palvelimesta SupportAssist-kokoelman ja vie kokoelman hallinta-asemassa olevaan sijaintiin (paikallinen).
Tämä voi olla jaettu verkkosijainti, kuten;
Kokoelma voidaan lähettää tekniseen tukeen vianmääritystä ja inventaarion keräämistä varten. Kokoelma tallennetaan tavalliseen ZIP-tiedostoon.
Luo SupportAssist-kokoelma.
iDRAC7 ja iDRAC8: laiteohjelmistoversio 2.30 tai uudempi
Kuva 1: iDRAC-käyttöliittymä
Laajenna kohta Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist. (Kuva 1)
Valitse Edit Collection Data. Valitse kokoelmaan sisällytettävät tiedot. (Kuva 1)
Kuva 2: Collection Settings
Valitse Apply (kuva 2).
Valitse Export Support Collection (kuva 1).
Kuva 3: SupportAssist-keräyksen edistyminen
Huomautuksia:
Lokitietojen kerääminen kestää tavallisesti noin 15 minuuttia, mutta se voi vaihdella asiakasympäristön mukaan. Jos se ei valmistu useiden tuntien kuluttua, nollaa iDRAC ja yritä uudelleen.
Integroidun Dell Remote Access Controllerin (iDRAC) nollaaminen
Kuva 4: SupportAssist-keräys on valmis.
Voit avata iDRAC7- ja iDRAC8-oppaan valitsemalla iDRAC-version, asennetun laiteohjelmistoversion ja oppaan.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
11 Apr 2024
8
Solution