Forvrengning av Microsoft-kontogodkjenning under reparasjon eller sikkerhetskopiering av SupportAssist OS Recovery
Summary: Denne artikkelen dekker reparasjon eller sikkerhetskopiering av operativsystemet i SupportAssist som forårsaker godkjenningsforvrengning i Microsoft.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Under et reparasjons- eller sikkerhetskopieringsscenario med SupportAssist OS Recovery blir du bedt om å logge på Microsoft-kontoen din for å godkjenne. Når du skal logge på Microsoft-kontoen, er innholdet overlappet og har en forvrengt visning.
Cause
Dette er et kjent problem med Microsofts nettleserkontrollmotor (UHD-paneler).
Resolution
Følg "Klikk her" -koblingen til en QR-kode for å hente Microsoft-informasjon via mobiltelefonen din. Bla gjennom for å angi gjenopprettingsnøkler på datamaskinen igjen, og fortsett.
Skjermbildene nedenfor viser prosessen (figur 1, figur 2 og figur 3 [bare på engelsk]).
(Figur 1: Microsoft-reparasjonsledetekst)
(Figur 2: Skann QR-kode)
(Figur 3: Angi BitLocker-nøkkelen)
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000128690
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.