Dellコンピューターで、ハード ドライブの空き容量が時間の経過とともに減少する

Windows 10またはWindows 11を実行しているDell製コンピューターでは、ハード ドライブの使用済み容量が時間の経過とともに増加する場合があります。これにより、ハード ドライブの使用可能な空き容量が失われます。これは、ハード ドライブのサイズと保存データの量に応じて、数日、数週間、または数か月以内に発生する可能性があります。異常な量のハード ドライブ ストレージが発生すると、Windowsの[システムの保護]設定が自動的に変更されることが確認されます。[Max Usage]スライダーは、自動的に100%に移行したことを示しています。

Windowsの検索バーで「 システムの詳細設定の表示」 を検索して開き、Windowsの[システムの保護]設定にアクセスします。［システムの保護］タブに移動し、［構成］ボタンをクリックします。

[Windowsシステムの保護]の[ディスク領域の使用量 - 最大使用量 ]スライダーが0%から100%に移動されました。

この変更は、[ 現在の使用バイト 数]に影響し、0バイトからハード ドライブのストレージ容量が増加します。これをさらに詳しく説明するには、次の画像の例で、0バイトの「Before」の症状を示しています。この例の画像では、システム保護が無効になっています。

上記の症状の前にある画像と症状の後の画像を比較します。これは、最大使用率が100%のDell製コンピューターを示しています。

Windowsシステムの保護の[ディスク領域の使用量] - [最大使用量 ]スライダーが100%になると、ハード ドライブの空き容量は時間の経過とともに減少し続けます。パフォーマンスの低下に気づく場合があります。

この問題の根本的な原因は、Windowsのボリューム シャドウ コピー サービス(VSS)の［最大サイズ］パラメーターが初期設定されていないことです。

［最大サイズ］が初期設定されていないと、VSSは「未定義」状態になり、Dell SupportAssist OS RecoveryなどのアプリケーションがVSSデータの読み取りを試みたときに、VSSが誤って制限なしになります。その結果、Windowsの［システムの保護］設定では、［ディスク領域の使用量］の［最大使用量］スライダーが強制的に100%になります。これにより、ボリューム シャドウ コピーが無制限にミラーリングされ、最終的にはコンピューターのハード ドライブ領域がいっぱいになります。

ハード ドライブの空き容量が時間の経過とともに減少する問題を解決するために、ユーザーが選択できるオプションは2つあります。お客様は1つのオプションしか選べません。

オプション1: Windowsの［システムの保護］＞［ディスク領域の使用量］＞［最大使用量］スライダーを2%に設定する

1. Windowsの検索バーで、［システムの詳細設定の表示］を検索して開きます。
2. ［システムの保護］タブに移動し、［構成］ボタンをクリックします。
   
3. ［削除］ボタンをクリックして、このドライブのすべての復元ポイントを削除します（図6）。
4. ［最大使用量］スライダーを2%に移動します。
5. ［OK］ボタンをクリックして、変更を保存します。
   

オプション2（上級ユーザー向け）：VSSの［最大サイズ］パラメーターを［制限なし］から2%に変更する

VSSの［最大サイズ］パラメーターは、管理用コマンド プロンプト ウィンドウを開き、次のコマンドを入力することで設定できます。

vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=2%

コマンドの入力後にEnterキーを押し、応答を読み、変更が成功したことを確認します。「Successfully resized the shadow copy storage association」という応答が表示された場合は、正常に完了したことを示します。