Dell EMC XC/XC Core：Phoenixイメージの起動が「error: file '/boot/kernel' not found」で失敗する

Summary: PhoenixはISOベースのインストーラーで、インストール タスクを実行するために使用できます。この記事では、「error: file '/boot/kernel' not found」および解決方法について説明します。

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Symptoms

説明

HCI製品のDell EMC XCファミリーは、デル・テクノロジーズのPowerEdgeサーバーとNutanixソフトウェアを組み合わせて、すべての仮想化ワークロードに対してエンタープライズ クラスのソリューションを提供します。XCシリーズのソリューションは、ほぼすべての主要垂直産業に導入されています。プロセッサー、メモリー、およびストレージの構成は、特定のユース ケースの要件を満たすようにカスタマイズできます。

Phoenixは、ISOベースのインストーラーで、一度に1ノードずつベアメタル ハードウェア上でインストール タスクを実行するために使用できます。Phoenixイメージを起動すると、次のエラーが発生することがあります。

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

次のスクリーンショットは、ユーザーにエラーがどのように表示されるかを示しています。

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
図1：「error : file '/boot/kernel' not found.」のスクリーンショット

Cause

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Resolution

対処方法

この問題は、NutanixソフトウェアがBIOSモードのみをサポートしているために発生します。この問題を解決するには、次の手順に従います。

 
  1. BIOSで、［Boot Settings］が［UEFI］ではなく［BIOS Mode］に設定されていることを確認します。
  2. ハイパーバイザーがすでにインストールされている場合は、BIOSモードに変更した後にハイパーバイザーを再インストールする必要があります。
  3. Phoenixを再実行します。 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
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