เดลเอมซี XC / XC แกน: การบูตไปยังอิมต์ฟีนิกซ์ล้มเหลวด้วย "ข้อผิดพลาด: ไม่พบไฟล์ '/boot/kernel' "

Summary: ฟีนิกซ์เป็นตัวติดตั้งที่ใช้ ISO ที่สามารถใช้ในการทํางานติดตั้งได้ บทความนี้อธิบายถึง "ข้อผิดพลาด: ไม่พบแฟ้ม '/boot/kernel' และความละเอียด

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

คำอธิบาย

ผลิตภัณฑ์ Dell EMC XC Family of HCI ผสานรวมเซิร์ฟเวอร์ PowerEdge ของเราเข้ากับซอฟต์แวร์ Nutanix เพื่อมอบโซลูชันระดับองค์กรสําหรับปริมาณงานเสมือนจริงทั้งหมด โซลูชัน XC Series ได้รับการปรับใช้ในอุตสาหกรรมแนวตั้งที่สําคัญเกือบทุกแห่ง การกําหนดค่าตัวประมวลผล หน่วยความจํา และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสามารถปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของกรณีการใช้งานเฉพาะได้

ฟีนิกซ์เป็นตัวติดตั้งที่ใช้ ISO ที่สามารถใช้ในการทํางานติดตั้งบนฮาร์ดแวร์โลหะเปลือยทีละโหนด เมื่อบูตไปยังอิมเมจ Phoenix คุณอาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

 
ข้อผิดพลาด : ไม่พบ
แฟ้ม '/boot/kernel' ข้อผิดพลาด : คุณต้องโหลดเคอร์เนลก่อน

กดแป้นใดๆ เพื่อดําเนินการต่อ...

ไม่สามารถบูตได้ทั้งรายการเริ่มต้นและรายการ

ย้อนกลับ กดแป้นใดๆ เพื่อดําเนินการต่อ...

ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงวิธีที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏต่อผู้ใช้

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
รูปที่ 1: สกรีนช็อตของ "ข้อผิดพลาด : ไม่พบแฟ้ม '/boot/kernel' "

Cause

-

Resolution

วิธีแก้ไข

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ Nutanix สนับสนุนโหมด BIOS เท่านั้น เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา โปรดทําตามคําแนะนําด้านล่าง:

 
  1. ตรวจสอบใน BIOS ว่าการตั้งค่าการบูตถูกตั้งค่าเป็น "โหมด BIOS" ไม่ใช่ "UEFI"
  2. หากไฮเปอร์ไวเซอร์ได้รับการติดตั้งแล้วไฮเปอร์ไวเซอร์จะต้องติดตั้งใหม่หลังจากเปลี่ยนเป็นโหมด BIOS
  3. เรียกใช้ฟีนิกซ์อีกครั้ง 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.