PowerEdge: Dell Systems Management Troubleshooting Tool voor netwerkapparaten

Over de Dell EMC tool voor probleemoplossing

Het hulpprogramma kan worden gebruikt voor het verzamelen van meer informatie over storingen en problemen met het detecteren van de netwerkapparaten (bijvoorbeeld Dell servers, clients of andere netwerkbronnen). De tool kan e-mails en SMTP-instellingen verifiëren, de beschikbaarheid van poorten controleren, een opdracht uitvoeren op een extern apparaat, SNMP-traps verzenden en ernaar luisteren, de garantiestatus controleren, verbindingsproblemen met een netwerkshare en iDRAC verifiëren tijdens het implementeren van bestanden. Het hulpprogramma kan problemen opsporen tijdens in-band systeemupdates, gedetailleerde informatie over iDRAC taken vinden of iDRAC taken verwijderen, en het IP-adres dat is gevormd tijdens de out-of-band-systeemupdate controleren. Dit hulpprogramma is optioneel en is alleen vereist voor problemen met de foutopsporing. Met het hulpprogramma kunt u problemen identificeren, zodat ze handmatig kunnen worden opgelost.

Functies en voordelen van de Dell Troubleshooting Tool

De Dell Troubleshooting Tool verzamelt informatie over problemen die kunnen optreden in het datacenter. De tool kan worden gebruikt voor het diagnosticeren van detectiegerelateerde problemen die kunnen optreden tijdens het maken van verbinding met beheerde knooppunten met behulp van verschillende protocollen, zoals SNMP, WMI, SSH, WS-Man, PowerVault modulaire schijfspecifieke verbinding. De tool controleert ook de SMTP-specifieke instellingen, het luisteren naar SNMP-traps, het doorsturen van SNMP-trappen en de beschikbaarheid van TCP/UDP-poorten. Dit kan worden gebruikt voor het diagnosticeren van problemen die kunnen optreden bij het updaten van patches via een in-band methode en om ook de connectiviteitsproblemen te controleren die kunnen optreden tijdens implementatie via een netwerkshare. Zie de Help en het leesmij-bestand van het hulpprogramma voor meer informatie.

Deze tool kan hier worden gedownload (Dell Troubleshooting Tool v3.4.8)

Voorbeelden:

Hieronder volgen enkele voorbeelden van gebruiksscenario's:

• Voer het hulpprogramma uit en selecteer het SNMP-protocol, geef protocol-specifieke instellingen op en geef het IP-adres van het externe systeem op wanneer het niet mogelijk is om een ondersteund apparaat te vinden in OpenManage Essentials of het apparaat is geclassificeerd als een onbekend apparaat bij gebruik van het SNMP-protocol. Controleer voor Dell PowerEdge servers of het hulpprogramma een administratorversie biedt in het resultaat-deelvenster voor een correcte test (met behulp van het SNMP-protocol voor een in-band serverdetectie).
• Controleer de mogelijkheid om een extern apparaat te pingen (met behulp van het Ping/ICMP-protocol) en de mogelijkheid om de hostnaam van het apparaat op te lossen vanaf het beheerstation (met behulp van het Name Resolution-protocol).
• Controleer of de Dell OpenManage Server Administrator services worden uitgevoerd op een extern apparaat (met behulp van het Services-protocol).
• Controleer de garantiestatus van een Dell server (met behulp van de servicetag).
• Voer een opdracht uit op het externe systeem en controleer de uitvoer.
• Luister naar binnenkomende SNMP-traps.
• Gebruik de tool om test SNMP-traps door te sturen.
• Gebruik de tool om de SMTP-instellingen te controleren om ervoor te zorgen dat OpenManage Essentials het versturen van e-mailwaarschuwingen goed kan uitvoeren.
• Gebruik de tool om de beschikbaarheid van de lokale of externe poorten te controleren.
• Identificeer de gebruikersgroepen van de actieve gebruiker.
• Bekijk of verwijder de taken voor systeemupdates die in behandeling zijn door een iDRAC.
• Controleer de verbinding met de geïmplementeerde bestandsshare.

 
Afbeelding 1: Network Share Test


Afbeelding 2:   ICMP-instellingen configureren.

 
Afbeelding 3: iDRAC jobs
 

Installatievereisten:

De Dell Troubleshooting Tool is een 64-bits applicatie die het volgende vereist:

• Ondersteunde besturingssystemen
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 en 2019 Standard en Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) en Windows 10 (x64)
• Microsoft .NET Framework 4.0 of hoger
• Schrijftoegang is vereist voor de map waar de Dell Troubleshooting Tool is geïnstalleerd. Dit is nodig om de vereiste tests uit te voeren en de resultaten met succes weer te geven
• Administratormachtiging is vereist voor het uitvoeren van het uitvoerbare hulpprogramma
• Alleen ondersteuning voor IPv4

Controleer het leesmij-bestand nadat u het hulpprogramma hebt geïnstalleerd.