Alienware x14 R1 – Vejledning til brug og fejlfinding
Summary: Få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer, der er relateret til drivere, Windows, LCD, inputenheder, netværk, webkamera og meget mere på din bærbare Alienware x14 R1-pc. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
For at få hjælp med problemer såsom: kabelbaserede og trådløse netværk, Windows, mus, pegefelt, tastatur, LCD, webkamera og download af drivere skal du se et af de udvidede afsnit nedenfor.
Gå til siden med onlinemanualen til Alienware x14 R1 for at få specifikationer. Tryk eller klik på Vis PDF under Alienware x14 R1-konfiguration og -specifikationer (se afsnittet Specifikationer for Alienware x14 R1).
Gå til siden med onlinemanualen til Alienware x14 R1 vedrørende portplaceringer. Tryk eller klik på Vis PDF under Alienware x14 R1-konfiguration og -specifikationer (se afsnittet Visninger af Alienware x14 R1).
Hvis du vil se eller downloade servicemanualen, skal du gå til siden med onlinemanualen til Alienware x14 R1. Tryk eller klik på Vis PDF til højre for servicemanualen til Alienware x14 R1.
For at finde din servicekode eller ekspresservicekode, skal du gå til siden Hvor er servicekoden placeret?.
Gå til Dells supportcenter for netværk og trådløs funktion for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om kabelbaserede og trådløse netværk.
Se artiklen Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger: Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer.
- Brug af programmet Dell Alienware Update leverer automatiske computeropdateringer, der løses for dig. Lad os gøre alt for at vedligeholde din Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger om Dell Alienware Update i Knowledge Base-artiklen Dell Update og Alienware Update – Oversigt og almindelige spørgsmål .
- Kør onlinediagnosticering af hardware for at sikre, at hardwaren fungerer korrekt. Se artiklen Sådan bruger du Dell PC Diagnostics i Dell Knowledge Base. Artiklen forklarer, hvordan man får adgang til hardwarediagnosticering og de forskellige former for tests, der er tilgængelige for din Dell-computer eller -tablet.
Bemærk: Diagnosticeringen løser enten problemet automatisk, eller den guider dig gennem trinnene til at løse problemet. Når diagnosticeringen identificerer en defekt del, afhængigt af den defekte del, starter vi straks processen med en gratis udskiftningsdel, der er dækket af garantien.
- Hvis computeren ikke kan få adgang til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering (ePSA) på computeren. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Løs hardwareproblemer med indbygget og online diagnosticering (ePSA- eller PSA-fejlkoder).
Dette afsnit dækker Microsoft Windows-operativsystemet, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se Dell Windows Support Center for at få hjælp til brugen af Microsoft Windows. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.
Hvis computeren ikke svarer, eller du udfører fejlfinding for problemer med langsom ydeevne, skal du udføre følgende trin:
- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, henvises til Dell Knowledge Base-artiklen Computer does not turn or is stuck on the Dell Logo Screen.
- Hvis computeren ikke starter korrekt op, skal du downloade og installere SupportAssist. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Udfør computervedligeholdelse på din computer for at få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
- Begynd at tilslutte eksterne enheder én ad gangen, og kontrollér, om computeren fortsætter med at reagere.
Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.
Du kan finde oplysninger om de tilgængelige drivere på siden Alienware x14 R1-drivere.
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Dell-computere: Sådan downloades og installeres en driver.
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade
Bemærk:
- Nogle taster på tastaturet har påført to symboler. Disse taster kan bruges til at udføre sekundære funktioner. For at udføre sekundære funktioner skal du trykke på Fn og den ønskede tast. Tryk på Fn-tasten, og hold den nede. Tryk derefter på Esc-tasten for at skifte den primære funktionsmåde for funktionstasterne (F1-F12) mellem to tilstande. (Multimedietasttilstand og funktionstasttilstand).
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Se artiklen Deaktivering eller aktivering af berøringspladen på en bærbar pc fra Dell i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.
Når du støder på en situation, hvor computeren slet ikke starter. Eller den faktisk tænder. (Lyset tændes, og ventilatorerne begynder at snurre.) Viser computeren noget billede? Hvis ikke, skal du kigge på LED-indikatoren for strøm og batteri (på tænd/sluk-knappen, figur 1) for et blinkende ravgult/rødt og blåt mønster. Du kan bestemme de fejl, der er angivet i Tabel 1.
Figur 1: Placering af strøm- og batteriopladnings- og -status-LED
Bemærk:
Blinkmønstrene består af to sæt tal, der repræsenteres af en gruppe ravgule/røde blink og derefter en gruppe blå blink.
Første gruppe: LED'en blinker med en ravgul/rød farve en til ni gange efterfulgt af en kort pause, hvor LED'en er slukket i 1,5 sekunder.
Anden gruppe: LED'en blinker med en blå farve en til ni gange. Efterfulgt af en længere pause, før den næste cyklus starter forfra med LED'en slukket i tre sekunder.
F.eks.: For fejlen Ingen hukommelse registreret (2,3). Batteri-LED'en blinker to gange med en ravgul/rød farve efterfulgt af en pause og blinker derefter tre gange med en blå farve. Batteri-LED-indikatoren holder pause i 3 sekunder, før den næste cyklus gentager sig igen. Hvert LED-blink varer 0,5 sekund.
Computeren lukker ikke ned, når den viser de diagnostiske fejlkoder.
Diagnostiske fejlkoder tilsidesætter al anden brug af LED en. For eksempel vises der på notebooks ikke batterikoder for lavt batteri eller fejltilstande for batteriet, når de diagnostiske fejlkoder vises.
|
Blinkmønster |
Komponent | Beskrivelse | |
|---|---|---|---|
| Rav/rød | Blå | ||
|
2
|
1
|
CPU | CPU-fejl |
|
2
|
2
|
Fejl på BIOS ROM | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashopdatere BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
|
2
|
3
|
Hukommelse | Ingen hukommelse eller RAM registreret |
|
2
|
4
|
Hukommelse | Hukommelses- eller RAM-fejl |
|
2
|
5
|
Hukommelse | Ugyldig hukommelse installeret |
|
2
|
6
|
Chipset | Systemkort- eller chipset-fejl |
|
2
|
7
|
LCD | LCD-fejl |
|
3
|
1
|
RTC-strømfejl | Fejl på CMOS-batteri |
|
3
|
2
|
PCI eller video | Fejl i PCI- eller videokort eller chip |
|
3
|
3
|
BIOS-genoprettelsesbillede | Gendannelsesafbildning ikke fundet Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
|
3
|
4
|
BIOS-genoprettelsesbillede | Gendannelsesafbildning fundet, men ugyldig Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
|
3
|
5
|
Strømskinne | Fejl i strømskinne Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
|
3
|
6
|
BIOS Flash ikke gennemført | System BIOS Flash ikke gennemført Prøv at flashopdatere BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
|
3
|
7
|
ME-fejl | Management Engine-fejl under opstart Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). |
Tabel 1: Gentagne LED-koder for strøm og batteri
Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp til computeren.
Hvis batteriets LED-indikator ikke blinker i et gult og hvidt mønster, skal du udføre følgende trin:- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv
- Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
- Kontrollér, at stikkene på strømkablet og AC-adapteren/vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
- Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en velfungerende stikkontakt (ikke en overspændingsbeskyttelse eller strømskinne).
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
- Start med at tilslutte enheder en ad gangen, og test for at se, om computeren tænder.
Der er tidspunkter, hvor ændringer af indstillinger i systemopsætningen (BIOS) kan forhindre computeren i at starte til Windows eller oprette forbindelse til internettet. Indstilling af BIOS til standardindstillingerne kan hjælpe med at løse disse problemer.
- Genstart computeren.
- Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
- På skærmen Systemopsætning skal du klikke på Indlæs standarder.
- Sørg for, at BIOS-standarder er valgt, og klik på OK (når du bliver bedt om det).
- Klik på OK i Advarselsvinduet (når du bliver bedt om det).
- Klik på Afslut, hvorefter computeren genstarter.
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se.
For at få hjælp til at løse problemer med USB-porte kan du se artiklen: Sådan løses problemer med USB-porte.
Se artiklen Forståelse af og fejlfinding på harddisken i Dell Knowledge Base: Forståelse af og fejlfinding for din harddisk.
Bemærk: Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Se webstedet Højttalere og hovedtelefoner for at få oplysninger om og hjælp til løsning af lydproblemer.
LED-indikator for strøm
Tænd/sluk-knappens LED-indikatorlampe er tændt for tænd/sluk-knappen på tastaturet øverst i højre side af figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 1.
Bemærk: Strømstatusindikatoren på tænd/sluk-knappen.
Figur 1: Placering af strømindikator
| LED-strømindikatortilstand | Beskrivelse |
|---|---|
| Konstant blå | Tændt (S0) |
| Slukket | Dvale (S4) |
| Slukket | System slukket (S5) |
Tabel 1: LED-strømindikatortilstand
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i en slukket tilstand, forvent en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
Batteriopladnings- og status-LED
LED-indikatoren for batteriopladning og status findes på højre side af tastaturet. Figur 2. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 2.
Figur 2: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status
|
Strømkilde
|
LED-funktion
|
Batteriniveau
|
|---|---|---|
|
Vekselstrømsadapter
|
Konstant blå
|
100 % opladning
|
|
Åndedræt blåt/ravgult
|
< 10 % opladning (lav)
|
|
|
Åndedræt blåt/ravgult
|
11-99 % opladning
|
|
|
Slukket
|
Ikke relevant (computeren er slukket)
|
|
|
Batteri
|
Konstant ravgul
|
11-100% opladning
|
|
Blinker gult
|
< 10 % opladning (lav)
|
|
|
Slukket
|
Ikke relevant (computeren er slukket)
|
Tabel 2: LED-indikator for batteriopladning og status
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i en slukket tilstand, forvent en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
Bemærk:
- For modeller med en fingeraftrykslæser (uden strøm-LED på tænd/sluk-knappen) lyser LED'en straks hvidt, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Du kan få yderligere oplysninger om og hjælp til løsning af problemer med batteriet på webstedet Batterisupport.
Dette afsnit beskriver den software, der kan være installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Siden Dell Windows sikkerhedskopieringsmedier og -gendannelsesindstillinger indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering af Windows-operativsystemet. Den omfatter gendannelsesindstillinger, når Windows ikke starter korrekt.
Dell Gaming og Alienware Support indeholder oplysninger om software, du muligvis har købt, og software, der allerede er installeret på din computer. Såsom Dell Backup Solutions og Dell Alienware Update.
Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved hjælp af Alienware Digital Delivery. Du kan finde flere oplysninger ved at se følgende links:
En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du har brug for dette program for at se PDF-filer såsom Quick Start Guides eller Brugervejledninger. 
Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell.
- Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet.
Dette websted tilbyder også instruktionsvideoer om, hvordan du bruger Skype-programmet.
- Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
- Luk Skype, og kontroller, at det ikke kører i baggrunden.
- Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
- Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
- Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
- Genstart computeren, og kontroller, at programmet er blevet afinstalleret.
Klik på følgende link for at få adgang til Dells supportside for sikkerhed og virus:
Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan får du support til McAfee-produkter, der sælges hos Dell.
Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:
Affected Products
Alienware x14Article Properties
Article Number: 000196844
Article Type: How To
Last Modified: 04 Aug 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.