Dell P3223QE 顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell P3223QE 顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell P3223QE 顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。

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Dell P3223QE 顯示器的產品影像

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開始使用您的 Dell P3223QE 顯示器 Dell P3223QE 顯示器設定、規格與服務手冊 Dell 驅動程式與下載 保固與支援服務 常見問題
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Dell P3223QE 顯示器的主要特色為：

  • 80 公分 (31.5 吋) 可視區域顯示 (對角測量)。
  • 寬視角，99% sRGB 色彩。
  • 3840 x 2160 (16:9) 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
  • 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
  • 傾斜、左右旋轉、上下旋轉，以及垂直高度調整功能。
  • 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小，更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
  • DP 和 HDMI 數位連線。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 電源和 OSD 按鈕鎖定。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 待機模式 ≤0.3 W。
  • 與 Dell Display Manager 相容。
  • 使用不閃爍螢幕並減少發出藍光的危險，最佳化眼睛舒適度。
  • 顯示器在原廠重設/預設設定模式下使用低藍光面板，並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案) (預設模式：標準)。
  • 降低螢幕發出的藍光，讓眼睛在觀看時更加舒適。
  • 顯示器採用無閃爍技術，可清除肉眼可見的閃爍狀況，讓使用者擁有舒適的觀賞體驗，並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。

本節提供 Dell P3223QE 顯示器的一些技術規格。如需更多資訊，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

表 1：Dell P3223QE 顯示器技術規格。
螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板類型
  • 橫向電場效應 (IPS)
最大解析度
  • 3840 x 2160 (60 Hz)
視角
  • 水平 - 178° (一般)
  • 垂直 - 178° (一般)
對比度
  • 1000 比 1 (一般)
回應時間 (灰階回響時間)
  • 正常模式 8 毫秒
  • 快速模式 5 毫秒
色域
  • 99% sRGB
色彩深度
  • 10.7 億種色彩
連接埠和連接器
  • 1 x DP 1.4 (in) 連接埠 (HDCP 1.4，HDCP 2.2)
  • 1 x HDMI 2.0 連接埠 (HDCP 1.4，HDCP 2.2)
  • 1 x USB-C (USB 3.2 Gen 1 (5Gbps) 上游連接埠，Power Delivery PD 最高 90 W)
  • 4 x Super speed USB 5Gbps (USB 3.2 Gen1) 下游連接埠
  • 1 x RJ45 (乙太網路)

為獲得最佳的觀看體驗，請組裝顯示器支架、連接和整理纜線，並以符合人體工學的方式設定顯示器。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架，請參閱該產品的安裝指南。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell P3223QE 顯示器連接至電腦：

警告：請閱讀並遵循使用電子和電機設備時的安全注意事項。
注意：Dell P3223QE 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB-C 連接埠支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
    注意：使用 Dell 擴充基座設定顯示器？瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。
    注意：設定一個以上的顯示器？若要瞭解如何連接多個顯示器，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需特定產品的資訊，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

警示：Dell P3223QE 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell P3223QE 顯示器時，請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器可以 90° 直向旋轉 (請參閱圖 2)。
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別的支架安裝指南。

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜、轉動和調整顯示器的高度，以獲得最舒適的視角。

Dell P3223QE 提供傾斜、轉動和垂直延伸功能
圖 1：在 Dell P3223QE 顯示器上使用傾斜和轉動功能。

安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

Dell P3223QE - 僅直向設定向左或向右旋轉最多 90 度
圖 2：Dell P3223QE 的方向。

使用操縱桿控制

使用顯示器後側的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表 (請參閱圖 3)。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器後側的操縱桿。

  1. 按下搖桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
  2. 將操縱桿上/下/左/右移動，即可切換選項。
  3. 再次按下操縱桿按鈕，以確認設定並退出。

使用 Dell P3223QE 上 OSD 功能表的操縱桿控制
圖 3：使用 Dell P3223QE 顯示器上 OSD 功能表的操縱桿控制

若要進一步瞭解如何瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器相關的問題。若要將 Dell P3223QE 顯示器重設為原廠預設設定：

  1. 按下搖桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
  2. 將操縱桿上下移動以選取功能表中的其他選項，然後再次按下操縱桿按鈕加以選取。
  3. 將操縱桿上下移動以選取功能表中的原廠重設選項，然後再次按下操縱桿按鈕加以選取。
  4. 再次按下搖桿按鈕以確認重設動作。

Dell P3223QE OSD 功能表上其他選項中的原廠重設
圖 4：Dell P3223QE OSD 功能表在其他選項中顯示原廠重設。

如果您的 Dell 顯示器發生空白畫面、模糊映像、閃爍或其他螢幕異常，則執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。

如果您遇到下列任何症狀，請執行診斷測試，以確認顯示器是否正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦卡在 Dell 標誌畫面上，或在啟動期間無法回應任何按鍵。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您可以聽到 Windows 的音效，但螢幕上沒有顯示畫面。

自我測試功能檢查

您的 Dell P3223QE 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號，而且運作正常，螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時，電源 LED 會保持白色。此外，根據所選的輸入而定，此對話方塊會持續在畫面上捲動。
  4. 如果影像纜線中斷連線或損壞，在進行正常的電腦作業時，也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

執行上述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

內建自我測試或內建診斷程式

您的 Dell P3223QE 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

如果您發現任何螢幕異常，最好的做法是透過執行內建診斷工具 (BID)，將顯示器獨立出來檢查。

  1. 按下搖桿按鈕以啟動 OSD 主功能表。
  2. 將操縱桿上下移動以選取功能表中的其他選項，然後再次按下操縱桿按鈕加以選取。
  3. 將操縱桿上下移動以選取功能表中的自我診斷選項，然後再次按下操縱桿按鈕加以選取。
  4. 再次按下操縱桿按鈕以啟動診斷程式。
  5. 隨後會顯示一個灰色的畫面。
  6. 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
  7. 再次按下操縱桿按鈕，直到顯示紅色畫面。
  8. 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
  9. 重複步驟 7 和 8，直到螢幕顯示綠色、藍色、黑色與白色。請注意任何異常或瑕疵。
  10. 出現文字畫面時，代表測試已經完成。若要結束，請再次按下操縱桿控制。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常，請聯絡 Dell 技術支援，以取得修復選項。

在 LCD 的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題，而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 液晶顯示器像素指南。

下表包含有關 Dell P3223QE 顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。

或者，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。

表 3：Dell P3223QE 顯示器的常見顯示器問題故障診斷。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片。
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉顯示器，並在幾分鐘後再次開啟顯示器。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷 (BID) 測試。
像素亮起或熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。
無法使用前面板上的按鈕調整顯示器。 螢幕上未顯示 OSD。
  • 關閉顯示器，拔下顯示器電源纜線，然後重新插回，再開啟顯示器。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
使用 USB-C 連接至電腦、筆記型電腦或其他裝置時無影像。 空白螢幕
  • 確認裝置的 USB-C 介面是否支援 DP 替代模式。
  • 確認裝置是否需要超過 90W 的電源充電。
  • 裝置的 USB-C 介面無法支援 DP 替代模式。
  • 將 Windows 設為投影模式。
  • 請確定 USB-C 纜線未受損。
使用 USB-C 連線至電腦和筆記型電腦等裝置時，無法充電。 未充電
  • 確認裝置支援 5V、9V、15V 或 20V 的其中一種充電設定檔。
  • 確認筆記型電腦是否需要超過 90W 的電源變壓器。
    如果是，則可能無法透過 USB-C 連線充電。
  • 確定僅使用 Dell 核准的變壓器或產品隨附的變壓器。
  • 請確定 USB-C 纜線未受損。
使用 USB-C 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時，會間歇性充電。 充電斷斷續續
  • 檢查裝置的最大耗電量裝置是否超過 90W。
  • 確定僅使用 Dell 核准的變壓器或產品隨附的變壓器。
  • 請確定 USB-C 纜線未受損。
更新率降至 30 Hz，或色彩位元降至 6 位元。 更新率下降或色彩位元下降。
  • 此顯示器為 USB-C 的兩條通道預設，必須將 USB-C 優先順序切換為高解析度，才能提供 DP 1.2 平台的完整效能映像。
沒有網路連線 網路中斷或斷斷續續
  • 網路連線時，請勿關閉電源按鈕。保持電源按鈕開啟。
LAN 連接埠無法運作。 操作電腦設定或纜線連接問題
  1. 請確定您的電腦已安裝最新的 BIOS 和驅動程式。
  2. 請確定已在 Windows 裝置管理員中安裝 RealTek Gb 乙太網路控制器。
  3. 如果您的 BIOS 設定有啟用或停用 LAN/GBE 的選項，請確定它已設為啟用。
  4. 請確定乙太網路纜線已牢固地連接至顯示器和集線器/路由器/防火牆。
  5. 檢查乙太網路纜線的狀態 LED，以確認連線能力。如果 LED 未亮起，請重新連接乙太網路纜線的兩端。
  6. 先關閉電腦電源，然後拔下顯示器的 Type-C 纜線和電源纜線。
    接著開啟電腦電源，然後插入顯示器電源纜線和 Type-C 纜線。

下表包含 Dell P3223QE 的 USB 問題故障診斷相關資訊。

表 4：Dell P3223QE 顯示器 USB 問題故障診斷。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 外部硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 USB 3.2 Gen1 裝置運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.2 Gen1。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.2 Gen1、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.2 Gen1 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.2 Gen1 裝置與無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.2 Gen1 連接埠遠一些。

常見問題

如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。

注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，請從 https://www.dell.com/support/drivers 或顯示卡 (GPU) 製造商網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 僅針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 3840 x 2160。
  4. 按一下確定。

使用 NVIDIA 控制台

若要使用 NVIDIA 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按右鍵，然後按一下 NVIDIA 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 3840 x 2160 解析度。
  5. 按一下套用。

Dell P3223QE 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell P3223QE 顯示器上的自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否能正常運作。

  • 內建自我測試 - Dell P3223QE 顯示器具有內建自我測試功能，可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何在 Dell P3223QE 顯示器上執行診斷測試。

本文的故障診斷一節提供為 Dell P3223QE 顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何在 Dell P3223QE 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何在 Dell P3223QE 顯示器上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表。如需特定產品的資訊，請參閱 Dell P3223QE 顯示器的使用者手冊。

Dell P3223QE 上的 USB-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號，並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線，將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。

注意：Dell P3223QE 只能使用 USB-C 纜線將電源供應給支援 Power Delivery (PD) over USB Type-C 的相容筆記型電腦。並非所有使用 USB-C 的筆記型電腦都支援 Power Delivery。如需更多資訊，請參閱使用者手冊或聯絡筆記型電腦製造商。
注意：USB-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作，且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源，並為筆記型電腦電池充電。

如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦，Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

如需 Dell P3223QE 顯示器支援的設置方向相關資訊，請參閱本文的顯示器方向一節。

Affected Products

Dell P3223QE
Article Properties
Article Number: 000201156
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jul 2025
Version:  4
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