PowerEdge: TPM, '??? -NTC'
Summary: Anakartın TPM bağlantısı kesildi. İşletim sistemi artık bunu göremez, ve BIOS bunu şu şekilde gösterir: '??? -NTC'. Güç boşalması (BIOS veya gücün fiziksel olarak kesilmesi kullanılarak Tam Güç Döngüsü) sorunu çözecektir. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
İşletim sistemi, TPM önceden yüklenmiş ve düzgün çalışıyor olsa bile artık TPM'yi mevcut olarak göstermez. Ayrıca, iDRAC'ta veya doğrudan önyükleme sırasında BIOS'u kontrol etmek '???-NTC' TPM Bilgileri altında.
Bu, hem iDRAC BIOS ayarları altında (Yapılandırma ->BIOS Ayarları - Sistem Güvenliği) hem de F2 önyüklemesi kullanılarak (Sistem Kurulumu ->BIOS Ayarları ->>Sistem Güvenliği) doğrulanabilir.
Güvenli Önyükleme ile yapılandırılan sistemlerde bu, işletim sisteminin tam önyükleme yapmasını engelleyebilir.
Cause
Sistem kartının TPM ile iletişimi kesildi.
Bu, Şubat 2023 itibarıyla sahada yalnızca 14G tabanlı PowerEdge de görülmüş ve raporlanmıştır.
Resolution
Güç boşalması sorunu çözer.
Bu, BIOS'taki Tam Güç Döngüsü veya fiziksel bir güç tüketimi kullanılarak uzaktan gerçekleştirilebilir.
Tam Güç Döngüsü, BIOS'un Çeşitli ayarları altındadır. 
Müşteriler bundan sonra Güvenlik İhlali PSOD sini yaşamaya devam ederse lütfen farklı bir neden araştırın.
TPM BIOS ayarlarının bazen varsayılan ayarlara sıfırlanması nedeniyle düzeltilmesi gerekebilir.
Affected Products
PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XDArticle Properties
Article Number: 000207762
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.