Data Domain: Så här hanterar du aviseringar

Aviseringar är meddelanden från systemtjänster och undersystem som rapporterar systemhändelser. På fliken Visningar på panelen Hälsovarningar > kan du visa följande:

• Aktuella och inaktuella varningar
• De konfigurerade aviseringsgrupperna
• Konfigurationen för dem som vill få dagliga varningssammanfattningsrapporter

Visa och rensa aktuella varningar

På fliken Aktuella varningar visas en lista över alla aktuella varningar och detaljerad information om en vald varning.

En varning tas automatiskt bort från listan Aktuella varningar när den underliggande situationen korrigeras eller rensas manuellt.
Steg:

1. Om du vill visa alla aktuella aviseringar väljer du Hälsoaviseringar >> Aktuella aviseringar.
2. Så här begränsar du antalet poster i den aktuella aviseringslistan:
   1. I området Filtrera efter väljer du allvarlighetsgrad och klass för att endast visa aviseringar som gäller dessa alternativ.
   2. Klicka på Uppdatera.

Alla aviseringar som inte matchar allvarlighetsgrad och klass tas bort från listan.

3. Om du vill visa ytterligare information om en viss avisering i området Information klickar du på aviseringen i listan.
4. Om du vill ta bort en varning markerar du kryssrutan för varningen i listan och klickar på Rensa.

En rensad avisering visas inte längre i den aktuella aviseringslistan, men den finns i listan med aviseringshistorik.

5. Om du vill ta bort filtreringen och återgå till den fullständiga listan över aktuella varningar klickar du på Återställ.

Visa aviseringshistoriken

På fliken Aviseringshistorik visas en lista över alla rensade varningar och detaljerad information om en vald varning.
Steg:

1. Om du vill visa all aviseringshistorik väljer du Aviseringshistorik för hälsoaviseringar >> .
2. Om du vill begränsa antalet poster i den aktuella varningslistan gör du följande.
   1. I området Filtrera efter väljer du allvarlighetsgrad och klass för att endast visa aviseringar som gäller dessa alternativ.
   2. Klicka på Uppdatera.

Alla aviseringar som inte matchar allvarlighetsgrad och klass tas bort från listan.

3. Om du vill visa ytterligare information om en viss avisering i området Information klickar du på aviseringen i listan.
4. Om du vill ta bort filtreringen och återgå till den fullständiga listan över rensade varningar klickar du på Återställ.

Hantera varningsmeddelanden

Varningsfunktionen genererar händelse- och sammanfattningsrapporter som kan distribueras till konfigurerbara e-postlistor och till Dell.

Händelserapporter skickas omedelbart och ger detaljerad information om en systemhändelse. Distributionslistorna för händelseaviseringar kallas meddelandegrupper.

Du kan konfigurera en meddelandegrupp så att den innehåller en eller flera e-postadresser, och du kan konfigurera typer och allvarlighetsgrad för de händelserapporter som skickas till dessa adresser. Du kan till exempel konfigurera en meddelandegrupp för personer som måste känna till kritiska händelser och en annan grupp för dem som övervakar mindre kritiska händelser.

Ett annat alternativ är att konfigurera grupper för olika tekniker. Du kan till exempel konfigurera en meddelandegrupp för att ta emot e-postmeddelanden om alla nätverkshändelser och en annan grupp för att ta emot meddelanden om lagringsproblem.

Sammanfattningsrapporter skickas dagligen och ger en sammanfattning av de händelser som inträffat under de senaste 24 timmarna. Sammanfattningsrapporter innehåller inte all information som finns i händelserapporter.

Standardgenereringstiden för den dagliga rapporten är 08.00 och den kan ändras.

Sammanfattningsrapporter skickas med en dedikerad e-postlista som är separat från händelseaviseringsgrupperna. Du kan aktivera eller inaktivera varningsdistribution till Dell. När du skickar rapporter till Dell kan du välja den äldre osäkra metoden eller Säker anslutningsgateway för säkra överföringar.

Hantering av meddelanden om systemvarningar

Aviseringsfunktionen i ett HA-system genererar händelse- och sammanfattningsrapporter som ett icke-HA-system, men hur HA-systemet hanterar dessa aviseringar skiljer sig åt på grund av systemkonfigurationen med två noder.

Den inledande aviseringskonfigurationen slutförs på den aktiva noden och speglas till stand-by (dvs. samma konfiguration på båda noderna).

Lokala aviseringar och AM-aviseringar skickas via e-post enligt meddelandeinställningarna och innehåller information som anger att de kommer från ett HA-system och från vilken nod, den aktiva eller vänteläge, som genererade aviseringarna. Om det finns aktiva aviseringar i filsystemet, replikeringen eller protokollen när en redundansväxling inträffar, fortsätter dessa aktiva aviseringar att visas på den nya aktiva noden efter redundansväxlingen om aviseringsvillkoren inte har rensats.

Historiska aviseringar om filsystemet, replikeringen och protokollen finns kvar i noden där de har sitt ursprung i stället för att redundansväxla tillsammans med filsystemet vid en redundansväxling. Det innebär att CLI:erna på den aktiva noden inte visar en fullständig och kontinuerlig vy över historiska aviseringar för filsystem, replikering och protokoll.

Under en redundansväxling finns lokala historiska aviseringar kvar på den nod som de genererades från. De historiska aviseringarna för filsystemet, replikeringen och protokollen (kallas "logiska aviseringar") redundansväxlas dock tillsammans med filsystemet.

OBSERVERA: Panelen Health >High Availability visar endast aviseringar som är HA-relaterade. Dessa aviseringar kan filtreras efter större HA-komponenter, till exempel HA-hanterare, nod, sammankoppling, lagring och SAS-anslutning.

Visa listan över meddelandegrupper

En meddelandegrupp definierar en uppsättning aviseringstyper (klasser) och en grupp med e-postadresser (för prenumeranter).
När systemet genererar en aviseringstyp som valts i en meddelandelista skickas den aviseringen till listans prenumeranter.
Steg:

1. Välj Meddelande om hälsoaviseringar >> .

CLI-motsvarighet

# alerts notify-list show

2. Om du vill begränsa (filtrera) posterna i listan Gruppnamn skriver du ett gruppnamn i rutan Gruppnamn eller en prenumerants e-postadress i rutan Varningsmeddelande och klickar på Uppdatera.

3. Om du vill visa detaljerad information om en grupp markerar du gruppen i listan Gruppnamn.

Skapa en meddelandegrupp

1. Välj Meddelande om hälsoaviseringar >>.
2. Klicka på Add.

3. Skriv gruppnamnet i rutan Gruppnamn .
4. Markera kryssrutan för en eller flera varningsklasser som du vill meddelas.
5. Om du vill ändra standardallvarlighetsgraden (Varning) för en klass väljer du en annan nivå i den associerade listrutan.

6. Klicka på OK.

# alerts notify-list create eng_grp class hardwareFailure

Ändra en meddelandegrupp

Använd tabellen Meddelande för att ändra attributklasserna i en befintlig grupp.
Steg

1. Välj Meddelande om hälsoaviseringar >> .
2. Markera kryssrutan för den grupp som du vill ändra i grupplistan.
3. Så här ändrar du klassattributen för en grupp.
   1. Klicka på Konfigurera i området Klassattribut.

2. Markera (eller avmarkera) kryssrutan för ett eller flera klassattribut.
3. Om du vill ändra allvarlighetsgraden för ett klassattribut väljer du en nivå i motsvarande listruta.
4. Klicka på OK.

CLI-motsvarighet

# alerts notify-list add eng_lab class cloud severity warning
# alerts notify-list del eng_lab class cloud severity notice

4. Så här ändrar du prenumerantlistan för en grupp.
   1. Klicka på Konfigurera i området Prenumeranter.

Dialogrutan Redigera prenumeranter visas.

2. Om du vill ta bort prenumeranter från grupplistan markerar du kryssrutorna för prenumeranter som ska tas bort och klickar på ikonen Ta bort (X).
3. Om du vill lägga till en prenumerant klickar du på ikonen Lägg till (+), skriver en e-postadress för prenumeranten och klickar på OK.
4. Klicka på OK.

CLI-motsvarighet

# alerts notify-list add eng_lab emails mlee@urcompany.com,bob@urcompany.com
# alerts notify-list del eng_lab emails bob@urcompany.com

5. Klicka på OK.

Ta bort en meddelandegrupp

Använd fliken Meddelande för att ta bort en eller flera befintliga meddelandegrupper.
Steg

1. Välj Meddelande om hälsoaviseringar >> .
2. Markera en eller flera kryssrutor för grupper i grupplistan Meddelanden och klicka på Ta bort.
3. Kontrollera borttagningen och klicka på OK.

CLI-motsvarighet 

# alerts notify-list destroy eng_grp

Återställa konfigurationen för meddelandegruppen

Använd fliken Meddelande för att ta bort alla meddelandegrupper som lagts till och för att ta bort ändringar som gjorts i standardgruppen.
Steg

1. Välj Meddelande om hälsoaviseringar >> .
2. Välj Fler uppgifter > Återställ meddelandegrupper.
3. I dialogrutan Återställ meddelandegrupper klickar du på Ja i verifieringsdialogrutan.

CLI-motsvarighet

# alerts notify-list reset

Konfigurera det dagliga sammanfattningsschemat och distributionslistan

Varje dag skickar varje hanterat system ett e-postmeddelande med daglig varningssammanfattning till de prenumeranter som konfigurerats för e-postgruppen alerts summary.list. E-postmeddelandet med daglig varningssammanfattning innehåller aktuella och tidigare varningar som visar meddelanden om icke-kritiska maskinvarusituationer och diskutrymmesanvändningsnummer som du kanske vill åtgärda snart.

Om denna uppgift
Ett fläktfel är ett exempel på ett icke-kritiskt problem som du kanske vill åtgärda när det är rimligt möjligt. När supporten tar emot felmeddelandet kontaktar de dig för att ordna med byte av komponent.
Steg:

1. Välj Telemetri för underhållssupport >>.
2. Klicka på Konfigurera.
3. Ange konfigurationen för aviseringssammanfattningen:
   1. Välj Enable (aktivera).
   2. Välj Varje dag eller Varje vecka.
   3. Använd listrutorna för att välja timme, minut och antingen AM eller PM för sammanfattningsrapporten.
   4. Välj Text eller HTML.
   5. Klicka på Nästa.

CLI-motsvarighet

# autosupport set schedule alert-summary daily 1400
# autosupport set alert-summary-format {text | html}

4. Klicka dig igenom resten av konfigurationsskärmen för telemetri.
5. Klicka på Stäng.
6. Om du vill redigera konfigurationen klickar du på Konfigurera och upprepar steg 3–5.
7. Så här konfigurerar du prenumerantlistan för dagliga varningar:
   1. I panelen Prenumeranter för varningssammanfattning klickar du på Add.
   2. Ange en e-postadress.
   3. Klicka på Add.

CLI-motsvarighet

# autosupport add alert-summary emails djones@company.com

8. Om du vill ta bort en e-postadress klickar du på Ta bort bredvid e-postadressen.

CLI-motsvarighet

# autosupport del alert-summary emails djones@company.com