使用 RJ45 连接时无法通过 LAN 唤醒

Summary: 了解带有 USB-C 多功能 DisplayPort （MFDP） 的戴尔计算机在连接到戴尔显示器 RJ45 端口时何时无法从休眠状态唤醒 （S4）。

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Symptoms

连接到戴尔显示器 RJ45 （LAN） 端口时，从休眠状态 （S4） 进行的 LAN 唤醒 （WOL） 不起作用。这可能被描述为休眠 （S4） 恢复失败。使用 2 通道模式 或 4 通道模式连接到戴尔U3425WE时，无法使用某些第三方应用程序唤醒计算机。

受影响的显示器：

  • Dell U2724DE
  • Dell U3425WE
  • Dell U3824DW
  • Dell U4924DW

受影响的平台：

  • Latitude 3440
  • Precision 5680
  • Precision 7780
  • XPS 15 9530
  • 任何带有 USB-C MFDP 端口的戴尔计算机

Cause

Windows 11作系统设计限制导致了此问题。进入休眠 （S4） 模式时，Windows 11作系统不支持 WOL。

Windows 软件跟踪预处理器 （WPP） 日志显示作系统设置了错误的 RJ45 设置 （WolMagicPacketEnable = 0x0）时，此方法起作用。这将控制 WOL 命令是否有效。计算机的作系统控制 WolMagicPacketEnable 设置，而不是显示器。

Resolution

在计算机上更新到 Realtek USB GBE 以太网控制器驱动程序版本 1156.17.20.1029、A30 或更高版本可解决此问题。更新后的驱动程序将发布到受影响显示器的支持页面。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。

Affected Products

Latitude 3440, Precision 5680, Precision 7780, Dell U2724DE, Dell U3425WE, Dell U3824DW, Dell U4924DW, XPS 15 9530
Article Properties
Article Number: 000223411
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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