NetWorker : Problème VSS avec jeton illégal et erreur de spécification de répertoire incorrecte

Summary: Problème du service VSS (Volume Shadow Copy Service) avec une erreur de jeton illégal qui spécifie un répertoire incorrect. VSS AUTRES : ERROR: VSS n’a pas pu traiter le snapshot : Impossible de créer le snapshot VSS. 197048 :Save : Impossible d’enregistrer les savesets SYSTEM STATE et de créer le snapshot : Impossible de créer le snapshot VSS. ...

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Symptoms

La sauvegarde du système de fichiers échoue avec le message d’erreur ci-dessous :

suppressed 11158 bytes of output.

87306:save: Incorrect directory specification on line 123 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 123: illegal token

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 123: syntax error

87306:save: Incorrect directory specification on line 125 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 125: illegal token

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 125: syntax error

87306:save: Incorrect directory specification on line 127 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 127: illegal token

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 127: syntax error

87306:save: Incorrect directory specification on line 129 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 129: illegal token

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 129: syntax error

87306:save: Incorrect directory specification on line 131 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 131: illegal token

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 131: syntax error

87305:save: Incorrectly quoted directory on line 497 of 'C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001'.

C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\sd000001 line 497: illegal token

174424:save: Step (3 of 5) for PID-10504: Creating the snapshot for the selected save sets.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.

197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.


176571:save: Step (4 of 5) for PID-10504: Unable to complete the backup of the disaster recovery save sets. See the savegrp log to track the closure steps of the backup.

176572:save: Error occurred during the backup of the disaster recovery save sets.

--- Job Indications ---

<Client _Name>:<saveset>: retried 1 times

Dans NetWorker Management Console (NMC), accédez à l’onglet > Monitoring et cliquez avec le bouton droit de la souris sur la section Workflow>Show details>Failed Double-cliquez > sur la section >FailedGet full log.

Cause

  • Cela peut être dû au fait que le cliché instantané VSS sur le serveur client est élevé.
  • Enregistreur système, Enregistreur ASR, Enregistreur WMI, Enregistreur Registre : tous doivent être dans un état stable et aucune erreur.
  • L’initialisation de VSS n’a pas réussi et est fréquemment bloquée.
  • L’état du système doit être en attente d’achèvement ou tout autre cliché instantané s’exécutant en arrière-plan ou déclenché manuellement pour le processus de snapshot.

Resolution

  1. Ouvrez une invite de commande de l’administrateur.
  2. Arrêtez le client NetWorker :
    net stop nsrexecd /y
  3. Supprimez tous les services NetWorker qui ne se sont pas arrêtés :
    taskkil /F /IM nsr*
  4. Supprimez tous les processus de sauvegarde NetWorker qui ne se sont pas arrêtés :
    taskkill /F /IM save*
  5. Renommez le fichier « Daemon » sous le chemin d’accès : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  6. Supprimez le dossier « tmp » sous le chemin : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (tous les répertoires /tmp renommés également)
  7. Ouvrez l’invite SERVICES (ou services.msc).
  8. Recherchez l’arrêt du service VOLUME SHADOW COPY, puis START pour ce service.
  9. Vérifiez les enregistreurs du système VSS, il doit être stable pour tous les enregistreurs VSS.
  10. Supprimez toutes les ombres du serveur client.
  11. Vérifiez l’entrée du fichier servers. Il doit s’agir du nom du serveur de sauvegarde sous Path :- <C :\Program Files\EMC Networker\nsr\res\servers>
  12. Redémarrez les services client NetWorker :
    net start nsrexecd
  13. Ouvrez une interface utilisateur NetWorker User et essayez de vous connecter au serveur de sauvegarde sur le serveur client.
  14. Enfin, déclenchez la sauvegarde
Article Properties
Article Number: 000223999
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2024
Version:  3
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