Data Domain: GUI-problemen met de hostnaam oplossen

De klant ondervindt een probleem waarbij de Data Domain GUI niet werkt met de hostnaam.

• Bij het maken van verbinding met de GUI met de hostnaam, ontvangt de klant een 400-fout. Dit is een fout aan de clientzijde.
• Bij toegang tot de GUI met het IP-adres is er echter geen probleem.
• Toegang tot de CLI via Putty met de hostnaam en het IP-adres werken beide prima.

De hoofdoorzaak van het probleem heeft te maken met de hostnaamindeling die door de klant wordt gebruikt.

• De hostnaam bevat een underscore (_), wat geen geldig teken is in een domeinnaam.
• Dit veroorzaakt een fout in de Apache Tomcat-logboeken, met name het foutbericht "Het teken [_] is nooit geldig in een domeinnaam".
• De fout treedt op wanneer de klant toegang probeert te krijgen tot de GUI met behulp van de hostnaam, wat resulteert in een 400-fout.
• De hostnaam mag slechts 63 tekens lang zijn

Let op: Het gebruik van een underscore in de hostnaam kan problemen met de GUI veroorzaken en vereist mogelijk het opnieuw genereren van certificaten.

Relevante foutmeldingen en codes:

• Apache Tomcat log error: "Het teken [_] is nooit geldig in een domeinnaam."
• HTTP-foutcode: 400 (ongeldig verzoek)

Voer de onderstaande stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Werk de hostnaam bij: Werk de hostnaam van het Data Domain bij naar een geldige hostnaam zonder onderstrepingstekens. Dit kan worden gedaan vanuit de GUI (met behulp van het IP-adres) door de stappen te volgen die worden vermeld in de Beheerdershandleiding.
2. Genereer de certificaten opnieuw: Genereer de certificaten na het bijwerken van de hostnaam opnieuw. Dit zorgt ervoor dat het HTTPS-certificaat wordt bijgewerkt met de nieuwe hostnaam.
3. Update DNS-vermeldingen: Werk de DNS-vermeldingen bij om de nieuwe hostnaam weer te geven. Dit zorgt ervoor dat het replicatiepeersysteem de nieuwe hostnaam kan blijven oplossen.
4. Modify replication: Wijzig de replicatieconfiguratie om de nieuwe hostnaam te gebruiken.
5. Controleer het probleem: Controleer of het probleem is opgelost door de GUI te openen met de nieuwe hostnaam. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Dell Support voor verdere hulp.
6. Alle bovenstaande stappen worden beschreven in deze KB: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000056665/89823-changing-data-domain-hostname

Let op: Als u niet vertrouwd bent met het wijzigen van de replicatieconfiguratie, is het raadzaam om contact op te nemen met Dell Support voor hulp.
Notitie: Het is essentieel om de DNS-vermeldingen bij te werken en de certificaten opnieuw te genereren om ervoor te zorgen dat het replicatiepeersysteem de nieuwe hostnaam kan blijven oplossen.