Data Domain : Interface utilisateur Web non accessible après la mise à niveau de DD OS

Summary: Interface utilisateur Web non accessible après la mise à niveau de DD OS

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Symptoms

Interface utilisateur Web non accessible après la mise à niveau de DD OS Tentative d’accès à la page Web et obtention de l’état 404 Not found.

 

/ddvar/log/debug/sm/em.info
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06 Jul 2025 13:43:51,837 ERROR [main] sms_system_get_version: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].
06 Jul 2025 13:43:53,697 ERROR [main] sms_inventory_get_node_info: Error connecting to remote host: Mutual trust may have to be reestablished between Management Host [null] and [localhost].

Cause

L’autorité de certification racine, qui n’a pas expiré, n’est plus approuvée. Cela empêche le chargement ou la connexion de PowerProtect DD System Manager (DDSM). 

Le problème n’est pas limité aux versions suivantes de DD OS :

  • DD OS 8.4
  • DD OS 8.3
  • DD OS 7.13.1.40

Resolution

Régénérez l’autorité de certification racine de tous les domaines de données répertoriés dans la section « Erreur de connexion à l’hôte distant : Il peut être nécessaire de rétablir la confiance mutuelle entre les entrées de journal. Suivez les instructions de l’article suivant pour régénérer l’autorité de certification.

Data Domain : Interface utilisateur Web inaccessible en raison de certificats https expirés

Affected Products

DD OS 8.3, DD OS 8.4
Article Properties
Article Number: 000349145
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Oct 2025
Version:  3
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