PowerProtect: 호스트 이름이 변경된 후 FILE_SYSTEM 자산 백업 실패

Summary: PowerProtect Data Manager는 호스트 이름이 변경된 후 파일 레벨 에이전트를 사용하여 파일 시스템을 백업하지 못합니다. 시스템이 자산 등록 및 이름 확인에 문제가 있음을 나타내는 오류 코드 ABA0001를 반환합니다.

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Symptoms

  • PowerProtect Data Manager 백업 FILE_SYSTEM 자산 실패
  • 보호 정책 백업이 실패한 것으로 표시됨
  • 오류 메시지:
ABA0001: IHIE Agent - Migrated: Unable to back up the FILE_SYSTEM asset <DIR> on host <client host> to storage target <target device>.
  • DNS(Domain Name System) 또는 이름 확인 문제
  • 상담원이 오래된 호스트 이름 또는 IP 주소를 유지하는 경우
  • PowerProtect Data Manager와 에이전트 호스트 간의 등록 문제

Cause

파일 레벨 에이전트 구성 파일은 초기 설치 중에 사용된 호스트 이름에 연결됩니다. 호스트 이름이 변경된 후에도 상담원이 이전 호스트 이름 또는 IP 주소를 계속 참조하여 등록 및 연결 장애가 발생할 수 있습니다. 이전 구성 폴더(예: DPSAPPS)을 새로 재설치하지 않으면 적절한 호스트 이름 검색 및 등록이 방지됩니다.

Resolution

호스트 이름 구성 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. 에이전트
    제거 컨트롤 패널, 명령줄 또는 제공된 제거 프로그램을 사용하여 기존 에이전트를 완전히 제거합니다.

  2. DPSAPPS 폴더
    이름 변경 로 가다 C:\Program Files\DPSAPPS 폴더 이름을 바꿉니다(예: DPSAPPS_old)을 클릭하여 문제 해결을 위해 기존 구성 파일을 보존합니다.

  3. 에이전트
    재설치 설치 프로그램을 실행하여 새로 설치를 수행합니다. 이렇게 하면 현재 호스트 이름을 기반으로 새 구성 파일이 생성되므로 PowerProtect Data Manager에 적절히 등록할 수 있습니다.

Affected Products

Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000380474
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  2
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