Dell VxRail: Intelligent Multi-System job status Error på CloudIQ

Utför åtgärder för klusterförkontroll/hämtning/uppdatering på CloudIQ. Om åtgärden misslyckas navigerar du till CloudIQ – > Admin – > Jobs

Välj ett jobb, visa jobbinformation, det detaljerade felmeddelandet visas. Exempel:


Nedan finns en gemensam lista över felkoder och detaljerade felmeddelanden för dem.

#	Felkod	Effekter	Felinformation
1	VXR310JOB0008	Alla	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
2	VXR310SRS0001	Alla	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
3	VXR310SRS0002	Alla	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
4	VXR310JOB0007	Uppdatera	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
5	VXR310JOB0003	Alla	Jobbet slutfördes inte inom förfalltid.
6	VXR310JOB0009	Ladda ner		Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
7	VXR310JOB0005	Alla	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
8	VXR310JOB0004	Ladda ner	Nedladdningen misslyckades. Filen är inte giltig.
9	VXR310JOB0002	Alla	Jobbet kan inte startas just nu. Försök igen senare. Kontakta din supportleverantör om problemet kvarstår.
10	VXR310ADC0004	Ladda ner	Nedladdningen misslyckades. Efterbearbetning misslyckades.
11	VXR310ADC0003	Uppdatera	Det går inte att starta uppdateringen.
12	VXR310ADC0002	Förkontroll	Det går inte att utföra förkontroll.
13	VXR314ADC0006	Uppdatera	Intelligenta systemuppdateringar av flera kluster stöds inte eftersom ADC-komponenten inte är den senaste versionen.
14	VXR314ADC0005	Förkontroll	Intelligenta systemuppdateringar av flera kluster stöds inte eftersom ADC-komponenten inte är den senaste versionen.
15	VXR314ADC0001	Alla	Intelligenta systemuppdateringar av flera kluster stöds inte eftersom ADC-komponenten inte är den senaste versionen.
16	VXR104LCM0001	Ladda ner	Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme för att uppdatera klustret.

 

Fel nummer 1–3 kan orsakas av instabilt problem mellan CloudIQ och VxRail Manager. CloudIQ kan inte skicka åtgärdskommando till VxRail Manager. Det skulle påverka alla jobbtyper. 

Fel 4–5 kan orsakas av att anslutningen har förlorats på VxRail-hanterarsidan.

Andra fel kan orsakas av problem med CloudIQ-backend-infrastruktur eller VxRail-miljöproblem.

För fel 1–3
Försök att skapa jobbet igen efter några minuter. Om felet kvarstår kontaktar du teknisk support för att få hjälp.


För fel 4–5
Följ stegen nedan för att kontrollera anslutningsstatus för SRS-gateway.

1. Logga in på SRS Management GUI via https://[SRS VE IP]:9443
2. Klicka på instrumentpanelen -> servicestatus och kontrollera om SRS VE är ansluten till Dell.
Alla tjänster ska köras i rätt läge. Starta om SRS VE om någon tjänst ligger nere.


3. Testa MFT-funktionen, klicka på Configuration -> Connect Home
. Markera kryssrutan "Enable MFT" om den inte är markerad, klicka sedan på Test. Det bör finnas ett popup-meddelande "Test connect home using MFT was successful"


4. Kör nätverkskontroll, klicka på Configuration -> Network och klicka sedan på Run Test.
Kontrollera att port 443 och 8443 öppnas och SRS VE kan ansluta till EMC Enterprise-servrar och EMC Global Access Servers


5. Gå sedan till CloudIQ och försök igen eller återskapa jobbet. Om felet kvarstår kontaktar du teknisk support för att få hjälp.


För andra fel
Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp.