NVP-vProxy: Ny vProxy-registrering i NMC kan inte öppna låsboxen

Summary: Under registreringsprocessen för en nyligen distribuerad NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enhet misslyckas registreringen med meddelandet "Det gick inte att öppna lockbox".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integreringen konfigureras med vProxy-enheten.  vProxy har distribuerats och den nya NSR VMware Proxy-resursen läggs till i NetWorker Management Console (NMC) på fliken Devices.  Lämplig information konfigureras för NSR VMware Proxy-resursen och när du väljer alternativet "OK" genereras ett felmeddelande:
 
kA2f1000000X4gACAS_3_0 
Failed to open lockbox C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lockbox\[NETWORKER_SERVER_FQDN]\clb.lb

/nsr/logs/daemon.raw visar: 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR notice vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' is now Enabled. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info VM proxy Warning event: vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' is unavailable. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrmon NSR critical Unable to retrieve vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' connection information. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR error Instance UUID not found for '[NSR_VMWARE_PROXY]' vProxy.

NetWorker: Så här använder du nsr_render_log

Cause

Det finns ett problem med den låsbara databasens clb.lb fil. Den är antingen korrumperad eller obefintlig.

Resolution

Om lockbox-filerna inte finns. Skapa en ny lockbox-fil enligt NetWorker Security Configuration Guide.

Om lockbox-filerna finns på den plats där felmeddelandet visas bör lockbox-filerna återskapas i miljön. Följande procedur kan användas för att återskapa NetWorker-serverns clb.lb-lockbox-filer:
 
  1. Öppna NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI).
  2. Välj fliken Server.
  3. Välj fliken "Lockboxes".
  4. I informationsfönstret visas en lockbox för NetWorker-serverns fullständigt kvalificerade domännamn (FQDN).
  5. Skapa en ny lockbox med det korta namnet på NetWorker-servern.
  6. Stäng av NetWorker-servertjänsterna:
Linux: systemctl stop networker
Windows: net stop nsrexecd /y
  1. Gör en säkerhetskopia av innehållet i NetWorker-serverns lockbox FQDN-mapp:
Standardplats för Linux:  /nsr/lockbox/[NETWORKER_SERVER_FQDN]
Standardplats för Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lockbox\[NETWORKER_SERVER_FQDN]\
  1. Ta bort innehållet i den ursprungliga FQDN lockbox-mappen.
  2. Kopiera lockbox-filerna från NetWorker-serverns lockbox-kortnamnsmapp till NetWorker-serverns lockbox-FQDN-namnmapp.
  3. Ta bort mappen för kortnamnet för NetWorker Server lockbox. 
  4. Starta NetWorker-servertjänsterna.
Linux: systemctl start networker
Windows:
netto start nsrd
Om NMC är installerat på NetWorker-servern: net start gstd
  1. Logga in på NMC eller NWUI och registrera vProxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000032274
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.