Avamar: VM-sikkerhedskopiering, gendannelse mislykkes "Kan ikke oprette forbindelse til serveren" avtar-fejl 10541

Summary: Sikkerhedskopieringer af Avamar VM-afbildninger mislykkes med fejl 10026.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Der opstår flere fejl i både avvcbimage.log filen og avtar.log filen.

  • Avvcbimage.log
avvcbimage Warning <6653>: CTL workorder "MOD-1289960020340" non-zero exit status 'code 158: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
  • Avtar.log
avtar Error <10541>: Failed to resolve Data Domain Server name

Cause

Avamar VMware Proxy kan ikke fortolke Data Domain-serveren.

    Resolution

    DNS-posterne (/etc/resolv.conf) på Avamar VMware-proxyen skal gennemses.


    Vejledning til fejlfinding: 

    1. SSH til den pågældende fuldmægtig
    2. Fra fejlen avtar Error <10541>, skal du registrere Data Domain-værtsnavnet.
    3. Kør følgende kommando på proxyen (erstat DataDomainHostname med Data Domain-værtsnavnet). Denne bruger de konfigurerede navneservere i /etc/hosts og kontrollerer, om Data Domain kan løses.
    grep -oP '(?<=^nameserver\s)\S+' /etc/resolv.conf | xargs -I{} sh -c 'echo -n "{}: "; nslookup "DataDomainHostname" {} >/dev/null && echo "OK" || echo "FAIL"'
    1. Hvis navnefortolkningen mislykkes, skal du undersøge, om de konfigurerede navneservere er korrekte. 
    • Når posterne er korrekte, og Data Domain-værtsnavnet ikke kan løses, skal du undersøge proxyens konfigurerede IP-oplysninger og geninstallere dem med korrekte værdier. 
    • Hvis de IKKE er korrekte, skal du geninstallere proxyerne med de korrekte DNS-poster.

    Affected Products

    Avamar

    Products

    Avamar, Avamar Client for VMware
    Article Properties
    Article Number: 000037896
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Dec 2025
    Version:  5
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.