Data Domain: Başarısız, Yok, Bilinmeyen veya Kapatılmış Disk

Summary: Bu makalede bir disk sürücüsünün başarısız, yok veya kapalı durumda olması durumunun nasıl çözüleceği açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Disk sorunlarına işaret eden aşağıdaki uyarılardan veya olay kodlarından bir veya daha fazlasını gözlemleyebilirsiniz:

  • Olay Kodları: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Uyarı Mesajları:
    • Muhafaza diski başarısız oldu ve değiştirilmesi gerekiyor
    • Diskte donanım arızası var ve değiştirilmesi gerekebilir
    • Disk yok ve değiştirilmesi gerekiyor
    • Diske erişilemiyor; Disk Durumu Kapalı
    • Bir disk arızalandı ve muhafaza yuvası devre dışı bırakıldı

Etkilenen Ürünler:

  • Tüm Data Domain sistemleri
  • Tüm Data Domain İşletim Sistemi (DDOS) yazılım sürümleri

Cause

DDOS, disk sağlığını sürekli olarak izler ve kritik G/Ç hataları oluştuğunda sürücüde otomatik olarak arıza verir.
Uyarılar, bir disk şu konuma geldiğinde oluşturulur:

  • Kaldırıldı (yok)
  • Ölü veya başarısız
  • Güç kapalı (arka uç sorunlarını önlemek için manuel veya otomatik olarak DDOS tarafından)

Resolution

Hatayı doğrulayın ve onaylayın:

  1. DDMC, Data Domain System Manager (DDSM | Web-UI) veya DD-CLI (ssh).
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM > Uyarıları 
  1. Sistemdeki tüm sürücülerin geçerli durumunu tanımlayın ve onaylayın.
    • DD-CLI # disk show state | VE | # disk show hardware
    • DDSM (Türkçe) > Hardware > Storage > Disks 
    • Tek arızalı diskler derhal değiştirilmelidir.
      • Destek sağlayıcınızla iletişime geçin ve otomatik olarak oluşturulmadıysa bir servis isteği (SR) oluşturun.
    • Birden fazla disk sürücüsü uyarısı varsa sonraki adımlarla ilgili yardım almak için sözleşmeli destek sağlayıcınızla iletişime geçin.
  • Örneğin: DD-CLI: 
    • sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
      > Burada disk 5.6 (F)hastad > (R)'nin Yedek disk 5.15'e yapılandırıldığını görüyoruz
    • Eksik diskler (A) olarak işaretlenir
    • Kapatılan diskler (P) olarak işaretlenir
  • DD3300 disk sorunları için şu KB yi dikkate alın:

Arızalı diski değiştirin:

  1. İlgili belgelenmiş disk değiştirme prosedürlerine bakın (Data Domain Belgeleri
    • İpucu: Disk sürücülerini değiştirirken en iyi uygulama, sürücünün çıkarılmasından yenisinin takılmasına kadar geçen bir dakikalık bekleme süresini içermelidir.
      • Örneğin, arızalı diski çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından yeni diski takın.
        • Bu, denetleyici ürün yazılımının yeni sürücü takılmadan önce eski sürücüyü düzgün bir şekilde çıkarmasına olanak tanır ve yeni sürücünün doğru tanınmadığı durumlarda çalışırken takma sorunu olasılığını büyük ölçüde azaltır.
  2. Değiştirme işleminden sonra sürücünün SPARE durumunda olduğunu doğrulayın.
  • DD-CLI'dan # disk show state
  • DDSM (Türkçe) > Hardware > Storage > Disks 
  • Örneğin: DD-CLI:
sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
> Yeni takılan disk pare (s)pare olur ve yeniden yapılandırılmış disk artık "kullanımda" olur.

Yeni sürücü Unknown olarak bildiriliyorsa:

  1. Sürücüleri yeniden taramayı deneyin. Komutu çalıştırın # disk rescan
  2. DD-CLI'dan sürücünün durumunu doğrulama # disk show state
  3. DD-CLI'den bilinmeyen sürücü uyarısını temizleme # alerts clear alert-id <alert-id>

Sürücü değişiminden sonra yeni sürücü arızalı olarak bildirilirse:

  1. Bir veya daha fazla sürücüyü yeniden tarayarak sürücüyü yeniden taramayı deneyin. Komutu çalıştırın # disk rescan
  2. DD-CLI'dan sürücünün durumunu doğrulama # disk show state
  3. Sürücü hala arızalı (F) olarak görünüyorsa DD-CLI'dan şu komutu çalıştırın: # disk unfail <encl.disc>
  • Örneğin: # disk unfail 5.6

Sürücü değişiminden sonra sürücü uyarısını temizleme:

  1. DD-CLI'dan bilinmeyen sürücü uyarısını temizleme # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - DD6900/DD9400'de Önbellek Katmanı Diskini Değiştirme

Süre: 00:02:09 (ss:dd:ss)
Açıklamalı altyazılar: Mevcut değil

PowerProtect DD - DD9900'de Önbellek Katmanı Diskini Değiştirme

Süre: 00:02:13 (ss:dd:ss)
Açıklamalı altyazılar: Mevcut değil

Referans:

Data Domain - Disk Durumu Açıklaması
Data Domain - Data Domain Sistemindeki
Uyarıları Kontrol EtmeDeğiştirme Prosedürleri: Data Domain Belgeleri

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043773
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.