Slik samler du inn logger for Dell Threat Defense

Dell Threat Defense dokumenterer trusselinformasjon, hendelsesdata, endringer i retningslinjene, build-oppdateringer og registrering i sin egen produktlogging. Disse loggene bør samles inn når du feilsøker problemer med Dell Threat Defense.

1. Aktiver detaljert logging for å sikre at all relevant informasjon registreres. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer detaljert logging, kan du se Slik aktiverer du utførlig logging i Dell Threat Defense.
2. Gå til C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
   
   Merk: Plasseringen kan variere avhengig av spesifikasjonene under installasjonen. Se Slik avinstallerer du Dell Threat Defense hvis du vil ha mer informasjon.

En ny logg genereres hver dag med et datostempel som tittel. Hver logg er begrenset til 100 MB. Hvis denne grensen nås, indekseres den aktive loggfilen, og det opprettes en ny daglig loggfil. Opptil 30 daglige logger er tilgjengelige samtidig før overrulling.

Dell Threat Defense bruker logger fra Microsoft Installer (MSI) til å registrere informasjon om produktinstallasjon og -avinstallering. Hvis en enhet har problemer med å installere eller avinstallere Dell Threat Defense, kan MSI-logger gi ytterligere innsikt i den grunnleggende årsaken.

1. Logg på med brukeren som har problemer med å installere eller avinstallere Dell Threat Defense.
2. Høyreklikk på startmenyen i Windows og velg Kjør.
   
3. I Run UI skriver du inn %temp% , og klikk deretter OK.
   
4. Samle inn hvilken som helst fil i %temp% Det begynner med Dell_Threat_Defense.
   
   Merk: Start alltid med loggen som samsvarer med tidspunktet da installasjons- eller avinstalleringsproblemene oppstod.

Dell Threat Defense dokumenterer trusselinformasjon, hendelsesdata, endringer i retningslinjene, build-oppdateringer og registrering i sin egen produktlogging. Disse loggene bør samles inn når du feilsøker problemer med Dell Threat Defense.

1. Aktiver detaljert logging for å sikre at all relevant informasjon registreres. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer detaljert logging, kan du se Slik aktiverer du utførlig logging i Dell Threat Defense.
2. Fra Apple-menyen klikker du Gå og deretter Gå til mappe.
   
3. Skriv inn /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log , og trykk deretter OK.
   
   Merk: Plasseringen kan variere avhengig av spesifikasjonene under installasjonen. Se Slik installerer du Dell Threat Defense for mer informasjon.

En ny logg genereres hver dag med et datostempel som tittel. Hver logg er begrenset til 100 MB. Hvis denne grensen nås, indekseres den aktive loggfilen, og det opprettes en ny daglig loggfil. Opptil 30 daglige logger er tilgjengelige samtidig før overrulling.

Dell Threat Defense bruker den innebygde install.log for å dokumentere installasjonsinformasjon. Det install.log kan gi ytterligere innsikt i hovedårsaken til installasjonsproblemene med Dell Threat Defense.

1. Fra Apple-menyen klikker du Gå og deretter Gå til mappe.
   
2. Skriv inn /var/log , og trykk deretter OK.
   
3. Kopier install.log til et annet område for videre undersøkelser.
   
   Merk: Informasjonen i install.log inneholder informasjon om program- og Mac-oppdateringer. Det anbefales å søke etter "Cylance" for å sikre at informasjonen er relevant for Dell Threat Defense.

Dell Threat Defense bruker den innebygde system.log for å dokumentere avinstalleringsinformasjon. Det system.log kan gi ytterligere innsikt i hovedårsaken til avinstalleringsproblemene med Dell Threat Defense.

1. Fra Apple-menyen klikker du Gå og deretter Gå til mappe.
   
2. Skriv inn /var/log , og trykk deretter OK.
   
3. Kopier system.log til et annet område for videre undersøkelser.
   
   Merk: Informasjonen i system.log Inneholder informasjon om alle programmer som ligger på en enhet. Det anbefales å søke etter "Cylance" for å sikre at informasjonen er relevant for Dell Threat Defense.