NVP vProxy: Не вдається виконати перегляд FLR із помилкою "Не виконано зіставлення імен облікових записів та ідентифікаторів безпеки" (Windows)

Summary: Монтування NetWorker VMware Protection (NVP) File Level Restore (FLR) успішно виконується для віртуальної машини Windows (VM). Обліковий запис локальної операційної системи вказано як користувача монтування FLR як .\ім'я користувача.. Операція монтування увінчалася успіхом; Однак операція перегляду не вдається: " Не вдається призначити '.\xxxx' власником 'c:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\xxxxxxxxx': Не було проведено зіставлення імен облікових записів та ідентифікаторів безпеки." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час відновлення на рівні файлів (FLR) віртуальної машини Windows (VM), виконаного за допомогою NetWorker VMware Protection (NVP), монтування FLR виконується успішно, але з'являється така помилка:

Помилка перегляду FLR "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log" на цільовій віртуальній машині FLR повідомляє про подібні помилки.

2025-10-14T12:55:17-04:00 INFO:   AppAgent #7: Application agent operation: FLR browse_files 
2025-10-14T12:55:17-04:00 ERROR:  AppAgent #7: Unable to assign '.\Administrator' as the owner of 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\2521662446': No mapping between account names and security IDs was done.
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovering partitions and file systems (not under 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints')
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovered 3 partitions.

Перегляд FLR за допомогою майстра відновлення неможливий:

Майстер відновлення
На віртуальній машині ви можете отримати доступ до точок монтування FLR у розділі "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\."

Cause

Під час операції монтування користувач монтування був вказаний за допомогою .\Username.
 

ПРИМІТКА. Намір використання .\username полягає в тому, щоб увійти як локальний обліковий запис користувача, а не як обліковий запис користувача домену. Це можна зробити, щоб розмежувати ім'я користувача, яке може мати як домен, так і локальний обліковий запис. Наприклад, "Адміністратор". Логіка, яка використовується під час монтування, дозволяє успішно увійти користувача, але права доступу на перегляд застосовуються неправильно.

Resolution

Ви можете скопіювати потрібні файли/папки з точки монтування FLR у розділі C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\:


Щоб скористатися майстром відновлення NetWorker, закрийте поточне завдання FLR і перезапустіть FLR. Вказуючи користувача, не вводьте .\ перед іменем користувача.
 

Якщо ви хочете вказати локальний обліковий запис адміністратора, введіть HOSTNAME\Administrator. Наприклад:

Локальна автентифікація

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000192996
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.