NVP vProxy: A navegação FLR falha com o erro "Nenhum mapeamento entre nomes de conta e IDs de segurança foi feito" (Windows)

Summary: A montagem da restauração em nível de arquivo (FLR) do NetWorker VMware Protection (NVP) é bem-sucedida para uma máquina virtual (VM) Windows. Uma conta do sistema operacional local é especificada como o usuário de montagem FLR como .\username. A operação de montagem é bem-sucedida; No entanto, a operação de navegação falha: " Não foi possível atribuir '.\xxxx' como o proprietário de 'c:\Arquivos de Programas (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\xxxxxxxxx': Nenhum mapeamento entre nomes de conta e IDs de segurança foi feito." ...

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Symptoms

Durante uma recuperação em nível de arquivo (FLR) da máquina virtual (VM) do Windows realizada usando o NetWorker VMware Protection (NVP), a montagem da FLR é bem-sucedida, mas o seguinte erro é exibido:

Erro de navegação FLR Os arquivos de "C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log" na VM de destino FLR relatam erros semelhantes.

2025-10-14T12:55:17-04:00 INFO:   AppAgent #7: Application agent operation: FLR browse_files 
2025-10-14T12:55:17-04:00 ERROR:  AppAgent #7: Unable to assign '.\Administrator' as the owner of 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\tmp\2521662446': No mapping between account names and security IDs was done.
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovering partitions and file systems (not under 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints')
2025-10-14T12:58:28-04:00 TRACE:  Discovered 3 partitions.

Não é possível procurar a FLR pelo assistente Recover:

Assistente de recuperação
Na VM, você pode acessar os pontos de montagem FLR em "C:\Arquivos de Programas (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\".

Cause

Durante a operação de montagem, o usuário de montagem foi especificado usando .\Username.
 

Nota: A intenção de usar .\username é fazer login como uma conta de usuário local em vez de uma conta de usuário de domínio. Isso pode ser feito para diferenciar um nome de usuário que pode ter um domínio e uma conta local. Por exemplo, "Administrador". A lógica usada durante a montagem permite o login bem-sucedido do usuário, mas as permissões de navegação não são aplicadas corretamente.

Resolution

Você pode copiar os arquivos/pastas necessários do ponto de montagem FLR em C:\Arquivos de Programas (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\:


Para usar o Assistente de recuperação do NetWorker, feche o trabalho FLR atual e reinicie a FLR. Ao especificar o usuário, não digite .\ antes do nome de usuário.
 

Se quiser especificar a conta de administrador local, digite HOSTNAME\Administrator. Por exemplo:

Autenticação local

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000192996
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  2
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