Avamar: Säkerhetskopieringslistan tar lång tid efter tillämpning av 19.9 MCS-snabbkorrigering 338748

Summary: När du har tillämpat snabbkorrigeringen 19.9 Management Console Server (MCS) 338748 tar det lång tid att hämta säkerhetskopiorna, och ibland har tidsgränsen gått ut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kontrollera att den aktuella Avamar-versionen är 19.9 med snabbkorrigering 338748:

admin@avamar-server:~/>: mcserver.sh --version
  version:              19.9.0-78_HF338748
  build date:           Aug 22 2023 12:55:54
  PostgreSQL version:   postgres (PostgreSQL) 10.23
  db schema version:    19.8.0.1
  views schema version: 7.5.0.5
admin@avamar-server:~/>:

I följande exempel har Avamar-klienten 14 lokala säkerhetskopior och 14 fjärrsäkerhetskopior.

Under säkerhetskopieringen som hämtas i Avamar-användargränssnittet (AUI) eller Avamar Administrator-användargränssnittet visas följande meddelanden i mcserver-loggen: 

getImmutableBackupStatus
getGovernanceModeStatus
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0
12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
...
...
...
12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus
12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0 | wc -l
56
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

I vissa miljöer hittades 3898 händelser:

admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "12556] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.1 | wc -l
3898
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:

Ett annat symptom som kan inträffa är att vissa säkerhetskopior av VMware-avbildningar misslyckas med felkoden 30902 (aktiviteten misslyckades – klienten fick en arbetsorder men bekräftade inte mottagandet.)

mcdb visar felet efter att snabbkorrigeringen 338748 har tillämpats (i det här exemplet efter 2024-02-06):

avmar-mcdb=# select recorded_date,count(status_code_summary) from v_activities_2 where recorded_date >= '2023-01-01%' and status_code_summary like '%client was given a workorder but did not acknowledge its receipt%' group by recorded_date order by recorded_date asc;
recorded_date | count
---------------+-------
2024-02-06    |     2
2024-02-07    |     9
2024-02-08    |     2
2024-02-11    |     1
2024-02-12    |    10

Cause

Konstruktionen har identifierats som ett problem och Avamar-defekt AVAMAR-39020 – När du har tillämpat HF338748 tar det tid innan säkerhetskopian öppnades för att åtgärda problemet.

Resolution

Ladda ner den senaste snabbkorrigeringen för MCS på 19.9. Fram till detta datum (30 maj) är den senaste MCS-snabbkorrigeringsversionen 338802.

Information om hur du laddar ned snabbkorrigeringen finns i avsnittet "Letar du efter en snabbkorrigering med dess nummer" i artikeln Avamar: Hitta och ladda ner en snabbkorrigering, en korrigeringsfil, en installationsfil eller ett uppgraderingspaket från Dells supportwebbplats.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000220715
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.