Avamar: Błąd 52001 (błąd skanera modułu komunikacyjnego) spowodowany wyłączonym przełącznikiem serwera Telnet

Summary: System Avamar Gen5A zgłasza błąd skanera modułu komunikacyjnego spowodowany wyłączeniem serwera Telnet w przełączniku Dell S4128F-ON.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Następujący błąd jest zgłaszany w interfejsie użytkownika Avamar i widoczny również podczas uruchamiania poniższego polecenia mccli:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Dziennik switch_monitoring w węźle narzędzia Avamar zawiera tylko następujące wpisy, powtarzające się:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Próba połączenia się z przełącznikami wewnętrznymi za pomocą protokołu Telnet zwraca komunikat o odmowie połączenia.

Uwaga: Adres IP przełącznika A to umownie 192.168.255.200, a przełącznik B to 192.168.255.201. Adresy IP przełączników mogą się jednak różnić w zależności od konfiguracji systemu. Kroki zbierania adresów IP przełączników znajdują się w sekcji Rozwiązywanie problemów tego artykułu. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Próba połączenia się z przełącznikami wewnętrznymi przy użyciu SSH powiodła się.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Serwer Telnet na wewnętrznych przełącznikach Avamar Dell S4128F-ON jest wyłączony.

        
Resolution

        
    
   
  1. Zaloguj się do węzła narzędzia Avamar jako administrator za pomocą ssh.
    2. 
   
  2. Potwierdź adresy IP przełącznika, uruchamiając następujące polecenie:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Pobierz hasło przełącznika ze skrytki systemowej, uruchamiając następujące polecenie:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Połącz się z pierwszym przełącznikiem (przełącznikiem A) jako administrator za pomocą SSH. Użyj adresu IP przełącznika A zebranego w kroku 2 i hasła zebranego w kroku 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Uruchom następujące polecenia, aby włączyć serwer Telnet, a następnie odłącz się od przełącznika: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Połącz się z drugim przełącznikiem (przełącznikiem B) jako administrator za pomocą SSH i powtórz krok 3. Użyj adresu IP przełącznika B zebranego w kroku 2 i hasła zebranego w kroku 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Poniższy artykuł bazy wiedzy zawiera szczegółowe czynności dotyczące włączania/wyłączania dostępu telnet/ssh, które mają zastosowanie do wszystkich przełączników z systemem operacyjnym Dell SmartFabric OS10:
Dell EMC Networking OS10: Włączanie i wyłączanie protokołu Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.