NetWorker:使用 VSS 時,在用戶端升級後檔案系統備份失敗
Summary: 升級 NetWorker 用戶端後,啟用捲影複製服務 (VSS) 時,檔案系統備份會失敗。此問題與在 VSS 初始化程序期間未正確找到 NetWorker 安裝路徑有關。
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Symptoms
- 只有在啟用 VSS 時,檔案系統備份才會失敗。
- 停用 VSS 時,備份會成功完成。
- 除錯記錄中會出現下列錯誤:
save-D3 Unable to find NetWorker install directory. save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit. save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed. - 所有 VSS 編寫器都處於穩定狀態。
- 無捲影複本。
- 手動創建 VSS 影子在操作系統級別工作。
- 在 Windows 事件檢視器中找不到任何 VSS 相關錯誤。
Cause
在啟用 VSS 的備份期間,NetWorker 會嘗試擷取支援的寫入器清單,以處理包含/排除元件清單。
失敗是因為找不到 NetWorker 安裝目錄,導致 VSS 初始化失敗。
Resolution
修復 NetWorker 用戶端安裝:
- 如果問題發生在標準用戶端上,請執行 NetWorker 用戶端套裝修復。
- 如果 NetWorker 伺服器 (新增為用戶端) 發生問題,請執行 完整 NetWorker 安裝套裝的修復。
Affected Products
NetWorker Family, NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000381651
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Oct 2025
Version: 1
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