NVP-vProxy: Il ripristino FLR non riesce a eseguire il mounting dell'immagine di backup con errore: Le credenziali di gestione per la configurazione del percorso di esportazione non sono state configurate

Summary: Il FLR della macchina virtuale (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) genera un errore durante l'operazione di mount. L'errore restituito indica che le credenziali di gestione non sono impostate in Data Domain. ...

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Symptoms

Quando si esegue un ripristino FLR di un backup vProxy tramite la scheda Recover di NMC, il proxy non è in grado di eseguire il mount dell'immagine di backup selezionata.

Errore del mount FLR

Controllare il log di ripristino vproxy_flr situato nella seguente cartella sul server NetWorker:  
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.registro
Viene pubblicato un errore relativo alla mancata configurazione delle credenziali di gestione: 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

Cause

Durante un ripristino a livello di file (FLR) o ad accesso istantaneo, l'appliance vProxy crea un datastore NFS in Data Domain e i dischi o i datastore NFS vengono esportati in VMware per completare il ripristino dei dati. Ciò richiede l'accesso di gestione su Data Domain per creare ed esportare i dati richiesti. Le credenziali di gestione di Data Domain sono vuote (o errate) su NetWorker:

Credenziali di gestione vuote

Resolution

  1. Accedere all'interfaccia web di Data Domain utilizzando le credenziali sysadmin: https://DD_ADDRESS/ddem/login
NOTA: Lo scopo è verificare che le credenziali sysadmin siano note e che le credenziali non siano bloccate. Se è possibile effettuare l'accesso, procedere con i passaggi successivi. Se non è possibile effettuare l'accesso, consultare il Data Domain Manager per ottenere le credenziali corrette o contattare il supporto Data Domain per reimpostare l'accesso.
  1. Accedere a NetWorker Management Console (NMC) o a NetWorker Web User Interface (NWUI) utilizzando un account amministratore. Ad esempio, l'account amministratore predefinito.

NetWorker Management Console (NMC):

    1. Passare a Devices ->Data Domain Systems.
    2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Data Domain e selezionare Properties.
    3. Immettere l'utente di gestione (sysadmin) e la password di gestione:

Credenziali di gestione in NMC 

NetWorker Web User Interface (NWUI):

    1. Passare a Devices and Media ->Data Domain Systems.
    2. Selezionare Data Domain, quindi cliccare su Edit.
    3. Inserirel'utente amministratore (sysadmin) e la password di gestione:

Credenziali di gestione in NWUI 

NOTA: Le opzioni Management Host e Management Port sono facoltative; se non viene specificato nulla, vengono utilizzati i valori predefiniti. Il Data Domain utilizza se stesso come host di gestione. Viene utilizzata la porta di gestione predefinita (3009).
  1. Eseguire nuovamente l'operazione di mount FLR.

Additional Information

Se si utilizza un account diverso da sysadmin, deve trattarsi di un account con diritti di "amministratore" su Data Domain: https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

Diritti di amministratore

Affected Products

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000026710
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  5
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