NVP-vProxy: FLR 복구가 다음 오류와 함께 백업 이미지를 마운트하지 못함: 내보내기 경로 설정을 위한 관리 자격 증명이 구성되지 않았습니다.

Summary: 마운트 작업 중에 NVP(NetWorker VMware Protection) VM(Virtual Machine) FLR이 실패합니다. 반환된 오류는 관리 자격 증명이 Data Domain에 설정되어 있지 않다는 것을 나타냅니다.

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Symptoms

NMC Recover 탭을 통해 vProxy 백업의 FLR 복구를 수행할 때 프록시가 선택한 백업 이미지를 마운트할 수 없습니다.

FLR 마운트 장애

NetWorker Server의 다음 폴더에 있는 vproxy_flr 복구 로그를 확인합니다.  
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid입니다.log
  • Windows(기본값): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid입니다.로그
관리 자격 증명이 구성되지 않는 것에 대한 오류가 게시되었습니다. 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

Cause

FLR(File Level Restore) 또는 Instant Access Restore 중에 vProxy 어플라이언스는 Data Domain에 NFS 데이터 저장소를 생성하고 데이터 복구를 수행하기 위해 NFS 데이터 저장소/디스크를 VMware로 내보냅니다. 이렇게 하려면 필요한 데이터를 생성하고 내보내려면 Data Domain에 대한 관리 액세스 권한이 필요합니다. NetWorker에서 Data Domain의 관리 자격 증명이 비어 있거나 잘못되었습니다.

관리 자격 증명이 비어 있습니다.

Resolution

  1. sysadmin 자격 증명을 사용하여 Data Domain 웹 인터페이스에 로그인합니다. https://DD_ADDRESS/ddem/login
참고: 이는 올바른 sysadmin 자격 증명을 알고 있으며 자격 증명이 잠겨 있지 않은지 확인하는 것이 목적입니다. 로그인할 수 있는 경우 다음 단계를 진행합니다. 로그인할 수 없는 경우 Data Domain 관리자에게 문의하여 올바른 자격 증명을 얻거나 Data Domain 지원 팀에 문의하여 액세스를 재설정하십시오.
  1. 관리자 계정을 사용하여 NMC(NetWorker Management Console) 또는 NWUI(NetWorker Web User Interface)에 로그인합니다. 예를 들어 기본 관리자 계정입니다.

NMC(NetWorker Management Console):

    1. Devices ->Data Domain Systems로 이동합니다.
    2. Data Domain을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Properties를 선택합니다.
    3. 관리 사용자(sysadmin) 및 관리 암호를 입력합니다.

NMC의 관리 자격 증명 

NWUI(NetWorker Web User Interface):

    1. 디바이스 및 미디어 ->Data Domain 시스템으로 이동합니다.
    2. Data Domain을 선택한 다음 Edit를 클릭합니다.
    3. 관리 사용자(sysadmin) 및 관리 암호를 입력합니다.

NWUI의 관리 자격 증명 

참고: Management Host 및 Management Port 옵션은 선택 사항이며, 아무 것도 지정하지 않으면 기본값이 사용됩니다. Data Domain은 자신을 관리 호스트로 사용합니다. 기본 관리 포트(3009)가 사용됩니다.
  1. FLR 마운트 작업을 다시 수행합니다.

Additional Information

sysadmin 이외의 다른 계정을 사용하는 경우 Data Domain에서 "admin" 권한이 있는 계정이어야 합니다. https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

관리자 권한

Affected Products

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000026710
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  5
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