NVP - vProxy: A recuperação FLR falha ao montar a imagem de backup com o erro: As credenciais de gerenciamento para configurar o caminho de exportação não foram configuradas
Summary: Falha na FLR da máquina virtual (VM) do NetWorker VMware Protection (NVP) durante a operação de montagem. O erro retornado informa que as credenciais de gerenciamento não estão definidas no Data Domain. ...
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Symptoms
Ao executar uma recuperação FLR de um backup do vProxy por meio da guia Recover do NMC, o proxy não consegue montar a imagem de backup selecionada.
Verifique o log de recuperação do vproxy_flr localizado na seguinte pasta no servidor do NetWorker:
- Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
- Windows (padrão): C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.tora
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.
Cause
Durante uma FLR (File Level Restore, restauração em nível de arquivo) ou restauração de acesso instantâneo, o equipamento vProxy cria um datastore NFS no Data Domain e o datastore/discos NFS são exportados para VMware para realizar a recuperação de dados. Isso requer acesso de gerenciamento no Data Domain para criar e exportar os dados necessários. As credenciais de gerenciamento do Data Domain estão vazias (ou incorretas) no NetWorker:
Resolution
- Faça log-in na interface Web do Data Domain usando as credenciais do sysadmin:
https://DD_ADDRESS/ddem/login
Nota: O objetivo disso é confirmar se as credenciais sysadmin corretas são conhecidas e se não estão bloqueadas. Se você puder fazer log-in, prossiga com as próximas etapas. Se você não conseguir fazer log-in, consulte o gerente do Data Domain para obter as credenciais corretas ou consulte o suporte do Data Domain para redefinir o acesso.
- Faça login no NetWorker Management Console (NMC) ou no NetWorker Web User Interface (NWUI) usando uma conta administrativa. Por exemplo, a conta de administrador padrão.
NetWorker Management Console (NMC):
-
- Vá para Devices —>Data Domain Systems.
- Clique com o botão direito do mouse em Data Domain e selecione Properties.
- Digite o usuário de gerenciamento (sysadmin) e a senha de gerenciamento:
Interface do Usuário da Web do NetWorker (NWUI):
-
- Vá para Dispositivos e mídia ->Sistemas Data Domain.
- Selecione o Data Domain e clique em Edit.
- Digite ousuário de configuração (sysadmin) e a senha de gerenciamento:
Nota: As opções Host de gerenciamento e Porta de gerenciamento são opcionais. Se nada for especificado, os valores padrão serão usados. O Data Domain usa a si mesmo como o host de gerenciamento. A porta de gerenciamento padrão (3009) é usada.
- Execute a operação de montagem do FLR novamente.
Additional Information
Se outra conta que não seja sysadmin for usada, ela deverá ser uma conta com direitos de "administrador" no Data Domain: https://DD_ADDRESS/ddem/#/access
Affected Products
Data Backup & Protection Storage, NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000026710
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version: 5
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