Dell VxRail: Não é possível localizar o aplicativo de diagnóstico (SUP0511)

Summary: Não foi possível localizar o aplicativo de diagnóstico (SUP0511).

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Symptoms

A execução do diagnóstico de hardware do controlador de ciclo de vida falha com o seguinte erro:
 
Captura de tela da mensagem de erro 
Unable to find Diagnostics application.

Recommended Action
Update the Diagnostics application using the Firmware Update feature in Lifecycle Controller. For the latest Update Packages, contact your service provider.

A versão do diagnóstico de hardware é 0 na guia Atualização de firmware no controlador de ciclo de vida. (O mesmo pode ser verificado no iDRAC > Inventário do sistema > )

Captura de tela mostrando a versão zero em Atualização de firmware
 
 

Cause

Esse é um problema comum em que o aplicativo de diagnóstico de hardware está ausente.

Resolution

Para resolver esse problema, reinstale o aplicativo de diagnóstico de hardware.
  1. Faça download do aplicativo Hardware diagnostics.
  2. Em iDRAC >Maintenance >Manual Update>Browse, escolha o arquivo .exe que você baixou na etapa 1.
  3. Aguarde a conclusão do trabalho.
  4. Abra o Lifecycle Controller e execute o diagnóstico de hardware.

Additional Information

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB531641.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB531641.pdf

Affected Products

VxRack SDDC 14G-1

Products

VxRack SDDC 14G-1
Article Properties
Article Number: 000055498
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Feb 2024
Version:  7
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