Tiempo de arranque prolongado en PBA con Dell Encryption Enterprise después de cambiar de red
Summary: Es posible que un cliente informe que tiene que esperar tres o más minutos hasta que pueda ingresar sus credenciales en el entorno de autenticación previa al arranque en el primer arranque después de que la computadora se conectó a una red con un rango de IP diferente (por ejemplo, 192.168.1.X como red de la empresa y 192.168.178.X como red privada). ...
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Symptoms
Productos afectados:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Versiones afectadas:
- v10.7
- v10.8
- v10.9.0.3
Sistemas operativos afectados:
- Windows
Cause
Este comportamiento se puede observar cuando el cliente no utiliza un servidor front-end de Dell Security Management Server.
Resolution
Para resolver el problema, actualice a la versión más reciente de Dell Full Disk Encryption o Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
El problema se resolvió en v10.9.1.1 y versiones posteriores.
Puede comprobar la versión de PBA instalada haciendo clic en Opciones (abajo a la izquierda) en PBA y seleccione Acerca de.
Figura 1: (Solo en inglés) Seleccione Opciones y Acerca de
Figura 2: (Solo en inglés) Información de compilación de Dell Data Security
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
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