Long temps de démarrage dans PBA en utilisant Dell Encryption Enterprise après un changement de réseau

Summary: Un client peut signaler qu’il doit attendre trois minutes ou plus avant de pouvoir saisir ses informations d’identification dans l’environnement d’authentification avant démarrage lors du premier démarrage après que l’ordinateur a été connecté à un réseau avec une plage d’adresses IP différente (par exemple, 192.168.1.X en tant que réseau de la société et 192.168.178.X en tant que réseau privé). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Full Disk Encryption
  • Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager

Versions concernées :

  • v10.7
  • v10.8
  • v10.9.0.3

Systèmes d’exploitation concernés :

  • Windows

Cause

Ce comportement peut être observé lorsque le client n’utilise pas de serveur frontal Dell Security Management Server.

Resolution

Pour résoudre le problème, effectuez une mise à jour vers la dernière version de Dell Full Disk Encryption ou Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.

Le problème est résolu dans la version 10.9.1.1 et les versions ultérieures.

Vous pouvez vérifier la version de PBA installée en cliquant sur Options (en bas à gauche) dans PBA et en sélectionnant À propos.

About (À propos de)
Figure 1 : (En anglais uniquement) Sélectionner les options et À propos de

 

Version
Figure 2 : (En anglais uniquement) Informations sur la configuration de Dell Data Security

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version:  11
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