Lange opstarttijd in PBA met Dell Encryption Enterprise na het wisselen van netwerk
Summary: Een klant kan melden dat hij drie of meer minuten moet wachten totdat hij zijn referenties kan invoeren in de Pre-Boot Authentication-omgeving bij de eerste keer opstarten nadat de computer is verbonden met een netwerk met een ander IP-bereik (bijvoorbeeld 192.168.1.X als bedrijfsnetwerk en 192.168.178.X als privénetwerk). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Betreffende versies:
- v10.7
- v10.8
- v10.9.0.3
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
Cause
Dit gedrag kan worden waargenomen wanneer de klant geen front-end server van Dell Security Management Server gebruikt.
Resolution
Om het probleem op te lossen, werkt u bij naar de nieuwste versie van Dell Full Disk Encryption of Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
Het probleem is opgelost in v10.9.1.1 en hoger.
U kunt de geïnstalleerde PBA-versie controleren door op Opties (linksonder) in PBA te klikken en Info te selecteren.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Opties en info selecteren
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Informatie over Dell Data Security Build
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.