Długi czas rozruchu PBA przy użyciu Dell Encryption Enterprise po przełączeniu sieci
Summary: Klient może zgłaszać, że musi odczekać trzy lub więcej minut, zanim będzie mógł wprowadzić swoje poświadczenia w środowisku uwierzytelniania przedrozruchowego podczas pierwszego rozruchu, po podłączeniu komputera do sieci o innym zakresie adresów IP (na przykład 192.168.1.X jako sieć firmowa i 192.168.178.X jako sieć prywatna). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Dotyczy wersji:
- Wersja 10.7
- wersja 10.8
- Wersja 10.9.0.3
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
Cause
Takie zachowanie można zaobserwować, gdy klient nie korzysta z serwera front-end serwera Dell Security Management Server.
Resolution
Aby rozwiązać ten problem, należy zaktualizować oprogramowanie Dell Full Disk Encryption lub Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager do najnowszej wersji.
Problem został rozwiązany w wersji 10.9.1.1 i nowszych.
Zainstalowaną wersję PBA można sprawdzić, klikając Opcje (w lewym dolnym rogu) w PBA i wybierając opcję Informacje.
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Opcje i Informacje
Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Informacje o kompilacji Dell Data Security
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.