Longo tempo de inicialização no PBA usando o Dell Encryption Enterprise após alternar redes
Summary: Um cliente pode relatar que precisa aguardar três ou mais minutos até conseguir inserir suas credenciais no ambiente de Autenticação de Pré-Inicialização na primeira inicialização depois que o computador for conectado a uma rede com um intervalo de IP diferente (por exemplo, 192.168.1.X como rede da empresa e 192.168.178.X como rede privada). ...
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Versões afetadas:
- v10.7
- v10.8
- v10.9.0.3
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
Cause
Esse comportamento pode ser observado quando o cliente não usa um servidor front-end do Dell Security Management Server.
Resolution
Para resolver o problema, atualize para a versão mais recente do Dell Full Disk Encryption ou do Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
O problema foi resolvido nas versões 10.9.1.1 e posteriores.
Você pode verificar a versão do PBA instalada clicando em Options (canto inferior esquerdo) no PBA e selecionando About.
Figura 1: (Somente em inglês) Selecione Opções e Sobre
Figura 2: (Somente em inglês) Informações sobre a compilação do Dell Data Security
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
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