Долгая загрузка в PBA с использованием Dell Encryption Enterprise после переключения сетей
Summary: Заказчик может сообщить, что ему приходится ждать три или более минут, прежде чем он сможет ввести свои учетные данные в среде предзагрузочной проверки подлинности при первой загрузке после подключения компьютера к сети с другим диапазоном IP-адресов (например, 192.168.1.X как сеть компании и 192.168.178.X как частная сеть). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии:
- Версия 10.7
- Версия 10.8
- Версия 10.9.0.3
Затронутые операционные системы:
- Windows
Cause
Такое поведение наблюдается, если заказчик не использует внешний сервер Dell Security Management Server.
Resolution
Чтобы решить эту проблему, обновите Dell Full Disk Encryption или Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager до последней версии.
Проблема устранена в версии 10.9.1.1 и более поздних.
Чтобы проверить установленную версию PBA, нажмите Параметры (в левом нижнем углу) в PBA и выберите About.
Рис. 1. (Только на английском языке) Выберите «Параметры» и «О программе»
Рис. 2. (Только на английском языке) Информация о сборке Dell Data Security
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.