Тривалий час завантаження в PBA за допомогою Dell Encryption Enterprise після перемикання мереж
Summary: Клієнт може повідомити, що йому доведеться зачекати три або більше хвилин, перш ніж він зможе ввести свої облікові дані в середовищі автентифікації перед завантаженням під час першого завантаження після підключення комп'ютера до мережі з іншим діапазоном IP-адрес (наприклад, 192.168.1.X як корпоративна мережа та 192.168.178.X як приватна мережа). ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які впливають:
- Повне шифрування диска Dell
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Впливає на такі версії:
- v10.7
- v10.8
- v10.9.0.3
Операційні системи, яких це стосується:
- Вікна
Cause
Таку поведінку можна спостерігати, коли клієнт не використовує зовнішній сервер Dell Security Management Server.
Resolution
Щоб вирішити цю проблему, оновіть до останньої версії Dell Full Disk Encryption або Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
Проблему вирішено у версії 10.9.1.1 і пізніших версіях.
Ви можете перевірити встановлену версію PBA, натиснувши «Параметри » (внизу ліворуч) у PBA та вибравши «Про програму».
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Виберіть опції та про програму
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Інформація про збірку даних Dell Data Security
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.