Avamar : Impossible d’ajouter ou de modifier un Data Domain en raison d’autorisations de fichier ddr_key incorrectes

Toute tentative d’ajout de Data Domain entraîne l’erreur suivante :

Unable to add SNMP Community string to Data Domain System 
Code: 31011

Lors de la tentative de modification d’un Data Domain, le code d’erreur 30973 s’affiche avec les éléments suivants :

The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores

L’erreur suivante se produit dans /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0:

WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)

Le système de fichiers Data Domain est en cours d’exécution.

Il y a un problème d’autorisation ou de propriété sur le ddr_key sur Avamar Utility Node.

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node en tant qu’administrateur.

2. Élévation au niveau du privilège root.

3. Vérifiez la propriété et l’autorisation actuelles :

ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Exemple de résultat :

-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Si les autorisations sont autres que celles ci-dessus ( -r--r----- ), exécutez la commande suivante :

chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Si la propriété est autre que celle ci-dessus (root admin), exécutez la commande suivante :

chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Si des modifications sont apportées, vérifiez que la propriété et les autorisations sont désormais correctes en effectuant à nouveau l’étape 3.

Si le problème n’est pas résolu, créez une demande de service auprès de l’équipe de support Dell Technologies Avamar.