Slik bekrefter du at aktiveringen skjer mot riktig servertjeneste og portadresse og syntaks i Dell Data Protection Encryption
Summary: Feil URL-spesifikasjon kan forårsake aktiveringsproblemer i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition). Aktiveringsenheten angir at den ikke kan kobles til serveren eller aktiveres. ...
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Berørte versjoner:
- v7.7 og nyere
Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) v7.7 og nyere støtter aktivering på to måter:
- Eldre enhetsserver
- Sikkerhetsserver
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Kunder med eldre klienter kan bruke begge veier for øyeblikket. Når du angir URL-adressen du vil koble til, må du være oppmerksom på om du skal koble til en enhetsserver eller en sikkerhetsserver. URL-adressene er forskjellige. Hvis du bruker feil URL for en av serverne, kan du ikke aktivere. Nedenfor finner du standard URL-adresser for de to serverne. Eksemplet nedenfor viser standardportene for hver server, men du kan tilpasse portene. Det kritiske hensynet er den etterfølgende /.
- Enhetsserver:
https://myserver.goes.here:8081/xapi
- Sikkerhetsserver:
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
- Hvis en etterfølgende
/legges til i URL-adressen til enhetsserveren. Sluttpunktsenheten kan ikke kobles til serveren. Den etterfølgende/fungerer bare når en sluttpunktsenhet prøver å koble til URL-adressen til sikkerhetsserveren. - I Dell Server 9.0 og nyere er det etterfølgende
/er ikke nødvendig i URL-adressen.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.