L'aggiornamento di sistema di Data Domain Virtual Edition (DDVE) ha esito negativo con un errore di arresto del file system

Summary: L'aggiornamento di sistema di Data Domain Virtual Edition (DDVE) ha esito negativo con un errore di arresto del file system.

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Symptoms

Durante l'arresto del file system, eventuali errori del provider di cloud determinano l'interruzione di richieste in fase di elaborazione da parte del file system.  Si tratta di un comportamento predefinito, poiché un nuovo tentativo di effettuare una singola richiesta cloud può richiedere fino a cinque minuti ed è previsto un limite di tempo per l'arresto del file system.

Di seguito è riportato un esempio di errore in ddfs.inf0 e la successiva interruzione della richiesta: cercare "Request interrupted before retrying".  L'unità cloud "Active" viene contrassegnata come non disponibile e il file system si chiude con un arresto non pulito.

04/12 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Cause

Durante l'arresto del file system, eventuali errori del provider di cloud determinano l'uscita del file system in uno stato non pulito.

Resolution

Riprovare l'aggiornamento del sistema dopo aver verificato che il file system è abilitato e di nuovo in esecuzione. 

# filesys status
The filesystem is enabled and running.


Nota: per ridurre le possibilità di riscontrare questo problema, i clienti devono arrestare tutte le attività (acquisizione, ripristino, replica, GC) su DDVE prima di eseguire l'aggiornamento del sistema. 

Contattare il supporto Dell EMC Data Domain se il sistema continua a segnalare errori di aggiornamento con un errore di arresto del file system.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000185767
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  6
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