O upgrade do sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) falha com o erro de desligamento do file system

Summary: O upgrade do sistema Data Domain Virtual Edition (DDVE) falha com o erro de desligamento do file system.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Durante o desligamento do file system, os erros do provedor de serviços em nuvem farão com que o file system cancele as solicitações de tráfego.  Isso ocorre por padrão, já que a repetição de uma única solicitação de nuvem pode levar até 5 minutos e há um limite de tempo para que o file system seja desligado.

Seguindo um exemplo de um erro em ddfs.inf0 e o cancelamento subsequente da solicitação: pesquise por "Request interrupted before retrying".  The "Active" cloud unit will be marked unavailable and the filesystem will exit with a unclean shutdown.

04/12 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Cause

Durante o desligamento do file system, os erros do provedor de serviços em nuvem causarão um desligamento do file system com erros.

Resolution

Tente novamente o upgrade do sistema depois de confirmar que o file system está habilitado e em execução. 

# filesys status
The filesystem is enabled and running.


Nota: Para reduzir as chances de ocorrência desse problema, os clientes devem interromper todas as atividades (inclusão, restauração, replicação, GC) no DDVE antes que o upgrade do sistema seja executado. 

Entre em contato com o suporte do Dell EMC Data Domain se o sistema continuar relatando falhas de upgrade com erro de desligamento do file system.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000185767
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.