Kan niet opstarten naar dell herstelpartitie na versleuteling met Dell Encryption
Summary: Dell computers geleverd met Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Versleuteling) kan mogelijk niet opstarten naar de Dell Recovery partitie na het activeren en versleutelen van hun harde schijf. ...
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
Dell Encryption versleutelt standaard alle gekoppelde hardeschijfvolumes en partities na het uitvoeren van de activeringswizard. Als de herstelpartitie is gekoppeld en versleuteld, is deze niet langer opstartbaar en werken sommige applicatiefuncties die afhankelijk zijn van de partitie, zoals Dell Backup and Recovery Manager, niet.
Resolution
Om ervoor te zorgen dat de herstelpartitie niet is versleuteld, raadt Dell aan om bij te werken naar de nieuwste versie van Dell Encryption. Er zijn beschermingen aangebracht in v8.11.0 waardoor dit niet kan gebeuren. Oudere versies van de Dell Data Protection client moeten gebruikmaken van de volgende uitsluitingen om ervoor te zorgen dat het probleem niet wordt aangetroffen:
-^F#:\Boot\ -^F#:\Recovery\ -^F#:\System Volume Information\ -^F#:\bootmgr -^F#:\BOOTNXT -^F#:\BOOTSECT.BAK
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.